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小西:江哥;有一家卖鞋子的店铺,现在生意很差,问我们有没有好的解决方案。

江哥:特别好的解决方案,我倒是没有啦,但他可以尝试一下包退和包换的模式,就像我去年认识的那个女孩子一样,她们就采用这样的模式,只用了一个月的时间,就做到了300多万。

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小西:这么厉害的吗?那他们是怎么操作的呢?

江哥:她们家卖的全是运动鞋,价格在300块钱左右一双,门店开在一个购物中心里面。你要逛到他们店铺里面的话,她们销售会给你这样一个承诺,在他们家购买的鞋子,你要在一年之内把鞋子穿坏了,凭穿坏的鞋子和当时你购买鞋子的小票,她们退你钱。

你要是在一年之内没有把鞋子穿坏呢,也没有关系,凭穿旧的鞋子和当时购买鞋子的小票,他们还可以给你以旧换新。那么这个时候你告诉我,有了这样的承诺,有你喜欢的鞋子,你会不会买?

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也就是这样的一个承诺啊,他们店铺的成交率很快就从16%提到了70%以上,也就是说啊,原来100个人到他们店里面,只有16个人会购买,而现在呢,达到了70个人以上。你不要小看这70%的成交率哦,也就是这70%的成交率,让他们第一个月就做到了300万。怎么样?他们这样的套路,是不是很牛掰?

小西:牛掰什么?那些人都回来退钱的话,她们不是亏大了吗?

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江哥:刚开始我也是这样想的,但她们把数据给我看了以后,我发现他们不但不会亏钱,而且赚大了。这样做他们为什么会赚钱呢?他们的门店和他们的价格决定了他们的用户群体,购物中心300块钱左右一双的运动鞋卖给了谁?是不是周边的小白领,这些小白领一般都有好几双鞋子换着穿,运动鞋呢,就穿着上上班,逛逛街,有几个人能把它穿坏?就算有些人穿去打篮球,跑步,那么他要穿坏是不是也要最少半年的时间,那么半年的时间,他还找得到那张小票吗?只有穿坏的鞋子,没有小票的话,人家是没有办法给你退钱的。所以他们家的实际退款率,还不到5%。

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小西:要是我故意弄坏呢,他们不是亏大了吗

江哥:别逗了好不好,他们家的规则是,自然破损才给你退钱,你要是人为损坏,人为破坏,他们是不给你退钱的。

小西:哦;既然包退不会亏钱,那包换总的亏钱的吧?

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江哥:其实逻辑是一样的,包退会面临小票的问题,包换是不是也会面临小票的问题,那么一年之后有多少人可以找到小票,就算有些人可以找到,那有什么关系呢,你深想一下,这不就是一个买一送一的活动吗,哪些大一点的品牌是不是经常做这样的活动,他们做这样的活动都没有亏钱。

其实如果要借鉴这个模式,最核心的是三个问题,第一个;你的鞋子自然磨损能不能扛过一年,第二个,你的产品成本是不是超过了5折,第三个你的店铺开在哪里。

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