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京东拒收后怎么申请退款需要确认收货吗（京东拒收后怎样申请退款）

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双十一至今，被京东折磨的已经没有脾气了：双十一，我在京东上购买了一个内径是28mm的苏泊尔蒸锅。我收到货后，我拆开看发现尺寸买大了，然后就直接装进箱子里准备退了。同时，我在这家又重新购买了一个26mm的蒸锅和一个煎锅。京东师傅当天就上门来取退货，京东也闪电给我垫付了退款。没有想到几天后的一个中午京东客服打电话给我，说商家拒收退货，说我使用过蒸锅，影响二次销售。我觉得很奇怪，天地良心，我根本就没有使用过锅。于是我就给店铺的商家客服联系，她一个劲的说发货前是检查过的，收到的退货有使用的痕迹，我真得是有口难辨，我说如果真是有使用过的痕迹的话，那只能说明你们仓库给我发来的货就是这个样子的，客服态度傲慢强硬，我只得自认倒霉。当天中午正好我重新买的26mm的锅也到了，于是我就去快递存放点把锅取了回来，打开后特意看了一下锅底，这个新来的锅底跟那个28mm的锅底是一模一样，按照商家的说法我收到的这个锅也是使用过的。于是，我就给客服发了图片，她说她收到的退货就是这个样子的，就是按照这个标准拒收的。我说这是我刚收到的你家的新锅。客服先是说这是别人家的锅，我让她仔细看看，然后客服让我把快递单拍一下发给她，她看后就不说话了，过了一会，客服说让我给快递说拒收。我说你们发的是邮政，我是去超市取的锅，我怎么拒收？我不拆开检查怎么知道锅底是不是你们所说的别人使用过的？客服说：那你拒收，我们可以找快递赔偿。我瞬间明白了，商家把有使用痕迹的锅发给我，我如果没有发现，那就是我使用过的，如果我发现了，就是快递使用过的。商家这一手玩得真高明啊！这些之前我写过的，真正折磨人的是后续：

于是我给京东售后打电话把情况陈述了一下，京东女客服很同情的对我说：两个锅底一模一样，说明商品质量有问题，我们京东专员会处理的，晚上8点以前会给你打电话，你耐心的等待结果。我当时听了还感到很欣慰，于是就等着电话。谁知等了2天也没有接到京东的电话，第三天上午接到了一个京东商城电话录音：尊敬的客户，请您尽快支付京东的垫款，否则您的信誉将受到影响。我听完以后，心情瞬间凉了，京东不但没有专员来了解情况，反而电话录音通知我付款，申述有什么用？也就是个空摆设而已 ，哪里有说理的地方。于是我就支付了垫款。想想被商家套路，无理可讲， 心里感到很窝囊。于是我又给京东打了第二个电话，把事情的原委又说了一遍，我说：一个锅也就100多块钱，但是被商家套路，觉得很委屈，觉得被迫接收强买强卖很不舒服 。京东的另一个客服对我无限的同情的说：我很理解你的心情，我们的专员会给你打电话解决这个事情，请你保持手机畅通。前后2次申述 ，至今没有一个专员给我打电话了解事情的原委。同时商家绝收的蒸锅也不知在何处：问商家，商家说拒收的商品不归他们管，于是我给京东物流打了2次电话询问退单，都说19号被快递带回站点。至于什么时候能收到，不得而知。

这次双十一购物是我有史以来最无奈最无助的一次购物。曾经，我是对京东那么的信任，这次我感到是那么的无助，那么的悲凉。

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