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销售话术与技巧经典语录（销售话术与技巧培训总结）

用户投稿 • 2022年7月28日 16:26 • 网络资讯 • 阅读 698

整理了一些销售话术，一起来反套路避雷

封闭式提问——一般以结果导向，直接越过考虑的环节：“今天是想看彩妆还是护肤？这两款哪一款您比较喜欢？我帮你申请个折扣价，之前评论区举例说，路过冰激凌店，店员有时会直接问你“要草莓还是芒果味？”这样的封闭提问很难拒绝

饥饿营销——和限量款一样，告知你这是最后一双了，或者打电话问仓库，“小姐你运气真好最后一件被调到了”，“如果你现在留一件可以帮你打八折”。占有欲常常作祟

心理压力/好面子——有的柜员会直接问“试了这么多件都没有合适的吗？”有时会迫于这样的心理压力买并不合适的东西回家压箱底，或者是销售和朋友都一直夸好看、超值，自己一个人面对这种情况很容易被动摇，最简单的就是出门冷静一下，回来再买也不迟

曾经碰见一个理发销售，我直接表明，“我今天没有购买的打算”，他回答，“我知道你不会买的”，激将法都来。对于这种比较无礼的“按头销售”，评论有支招，直接大方讲出感受：“你这种语气让我不是很想买”就好了

夸大效果，偷换概念——比如拿做头发=变漂亮，健身=拥有好身材、长寿、桃花运提升，不做头发=不漂亮，不健身=得癌症，硬性赋予这种二元对立的关系，我曾经碰见过私教和我推销说“健身房每年用不对器械死掉多少人你知道吗？”或者“1000块相比于提高魅力算什么？垫个鼻子整个容要多少钱？”很容易掉进逻辑的漩涡被洗脑

周期分解法——常在客单价很贵的购买场景出现，让你大额充值，理发店健身房办卡，销售层层计算分解到一天一小时，总结出一天不到一块钱，四舍五入等于免费

最后就是不会拒绝别人，在销售这种场景下，对方会频频追问，“您觉得哪里不够好？”，回答任何一个颜色款式风格，对方都会无缝连接，直接说“超过我预算了”真的没有那么难，或者礼貌的延缓需求，说自己在别的地方已经办了一张卡了，那个卡用完了再来办，或者留下名片，等需要的时候再联系你。

感觉局面有些失控被别人引领时，干脆挣脱出场景，吃个饭，睡个觉，如果还想要再脑子清清爽爽的去买，不要为话术操纵买单

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