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4月12日，中国移动在北京召开发布会，推出5G新通话产品。据中国移动市场经营部总经理首建国介绍，5G新通话涵盖超清语音通话、视频通话业务及相关增值业务，如5G VoNR超清视话、5G视频客服、无障碍通信功能（中英文实时翻译、科技助老）等功能。单就5G VoNR超清视话而言，与互联网视频聊天相比，它可以直接在拨号盘一键拨打视频通话，是用户可以最直接感触到的5G快捷应用，但是否是此前万众期待的5G“杀手级应用”还有待市场检验。

作为全球首个推出5G新通话试商用的电信运营商，中国移动的野心毋庸置疑。

移动的5G超清视话（VoNR），实际上对准的就是目前各种软件视频通话的这一阵地，那么这款打着5G烙印的新应用，究竟能否占据先机，成为中国移动新的业务增长点，坐实“杀手级应用”，又能否抢到大厂的蛋糕？

用户基础：规模潜力巨大接受度预期良好

在智能手机普及的现在，视频通话已经不是一件新鲜事。分隔两地的两人，通过手机就可以马上见到对方，思念的情侣、许久未见的家人都可以利用视频通话“见面”，仿佛对方在自己的身旁。

纵观市面上的同类产品，新的5G通话形式，可以说是直接与微信的视频通话（流量计费）抗衡，在用户基础方面，中国移动是存在优势的。根据三大运营商2021年年报，截至2021年末，我国5G套餐用户数合计达7.3亿。其中，中国移动5G套餐用户数最多，达3.87亿，此前移动推出的4G VoLTE高清视频通话在用户中接受度良好，相关用户占比超过半数。微信方面，腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙曾在2021年1月披露，每天使用微信视频通话的用户数量达3.3亿。单从用户规模上来说，双方的差距不是非常悬殊。

而从用户意愿方面，一项对于微信视频通话质量的调查显示，绝大多数用户对于“通话网络质量不佳”、“视频画质清晰度差”等问题表达了相当程度的不满。从调查结果可以看出，人们正在追求更加好的视频通话体验，例如屏幕更大、互动更多、画质更好等。有相当一部分用户表示，如有其他清晰度更高、通话质量更稳定且使用方便的视频通信类产品，愿意尝试使用。

但也不可否认的是，也是有相当多用户已经习惯于使用微信进行视频通话，如果想改变用户的使用习惯，终端使用的便捷性十分重要，如果还需要用户去自行下载或者较为复杂的操作，用户的使用意愿也会大幅下降。因此，改变用户的使用习惯也是一项长期的工程。

产品自身：具备四大特性全面对标市面产品

那么，5G VoNR超清通话能够满足市场的期待吗？

作为5G网络环境下的新一代通话产品，5G VoNR超清通话具备超低时延、超清画质、不占流量、一键视频四大特性，它充分利用了5G的大带宽、低时延等特性，使得交互更进一步，与互联网的语音视频通话相比，“更稳定、更便捷”，且通话质量稳定，电话呼入也不会中断。更重要的是，不同于需要APP支持的微信视频，由于5G VoNR超清通话倡导“终端原生”，因此不需下载固定APP等便可实现超清视频通话，用户在拨号页面即可选择拨打视频通话，十分用户友好。

在现阶段，5G VoNR超清通话最具革新价值也最被看好的就是视频通话分辨率的提升。据了解，5G VoNR因为全面支持EVS（Enhance Voice Services）编解码技术，所以其超清画质的分辨率可达720p，比VoLTE通话480p又提高了一个数量级。视频通话时，画面效果犹如观看网络电影，远高于用社交软件拨打的视频通话效果。从这方面来看，估计会让一大波对画质有追求的用户大呼“真香”。

单从产品单方面宣传的技术来看，5G超清视话还是很值得期待的，但也有因此带来的烦恼不容忽视，因为超清通话对人像还原的真实，不具备美颜功能，对市场目前需要美颜的靓男美女来说，是否愿意拥有？也是值得考虑的因素。

市场准备：移动领衔SA网络建设 7月后覆盖所有新上机型

如此“香”的5G VoNR超清通话，想要大规模商用，首先在网络和终端上需要做足一定的准备。笔者了解到，5G VoNR超清通话终端面临复杂组网的互通兼容性要求，需要各方力量高效协同，全力以赴提升VoNR网络和终端的兼容性表现，为VoNR大规模商用打下坚实的端到端质量基础。

网络方面，5G VoNR超清通话需要良好的5G SA组网覆盖，就当前5G网络建设情况来看，中国移动的优势远比电信和联通要明显，相比这也是移动率先推出5G新通话的底气之一。

终端方面要分两块来看，一是屏幕，如今手机的屏幕是越做越大，且显示的色彩也越来越细腻，如果你把几年前的旧安卓手机翻出来对比看看就能看出这几年手机屏幕发展的速度是如此之快，1080P的屏幕可以说是目前最主流的清晰度标准配置了，一些5G旗舰机型的分辨率甚至高达2K, 完全可以支持超清视频通话；终端网络配置方面，目前5G新通话功能正陆续在各大手机终端进行适配，中国移动方面表示，到今年7月，所有终端新推出机型都将支持5G新通话，这无疑也会是5G VoNR超清通话大规模普及的一大助力。

随着时间的推移，终端的普及性相信会得到提升，但用户的使用习惯还是需要通过市场的教育才能改变的，所以，这还需要考验运营商的市场教育能力。

通话资费：试商用期间免费 5月起按分钟计费

资费方面，中国移动表示，试商用期间，5G视频通话按时长计费（按分钟数），不收流量费，5G套餐内语音分钟数将升级为可用于5G新通话的分钟数，可用于音、视频通话，畅聊不设限。

正式商用的720P视频通话，不单独收费，不使用流量，只算在语音分钟包中，这个吸引力不可谓不大。一些用户初期也许会对5G新通话产品消耗流量是否计费存在疑惑，但如果能够推出简洁明了的收费标准，并在这方面加大宣传，资费问题应当不会成为人们接受5G VoNR超清通话的障碍。

甚至可以说，资费也算是运营商的杀手锏，但希望此资费不是昙花一现，更不会附带太多的附加条件，只有这样才能吸引更多的用户使用，也能更好地增加运营商存量用户的粘性。

总的来说，中国移动5G新通话产品对现有视频通话时长发起的冲锋是猛烈的，准备是充足的，结果是值得期待的。那么，5G VoNR超清视频通话这个新新应用，你愿意尝试并替代其他方案长期使用吗？

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