一、品牌定位
一个品牌的品牌定位非常重要,这是品牌核心价值的体现;
1.品牌名称
读起来简单明了,朗朗上口,易记、易传播,且能结合产品和行业特性最佳。
例如:小红书
2. 品牌核心
品牌核心价值观的阐述;
例如小红书:小红书APP是年轻人的生活方式平台。在这里发现真实、向上、多元的世界, 找到潮流的生活方式,认识有趣的明星、创作者;在这里发现海量美妆穿搭教程、旅游攻 略、美食健身日常,还有更多生活方式等你发现。来小红书,标记你的生活,一起分享和 发现世界的精彩!(结合市场需求,围绕想要塑造的品牌核心价值梳理。)
3. 品牌口号
品牌价值观的简短概括;
例如小红书:标记我的生活;
二、品牌建设的维度
1. 知名度
在公众心中的印象程度,例如兰博基尼、耐克、星巴克、喜茶等,在公众心中形成普遍认知,且有深刻印象;
通过产品的大面积曝光,线上、线下铺货、推广,让更多人见到,体验到,从认知、认可到喜爱;
2. 销售量
让用户能够切实体验到优质的产品和服务,公司有销售量支撑,团队持续运营并不断提升品牌知名度;
通过线上,主流线上销售渠道销售;
通过线下,各类商超及垂直卖场销售;
三、品牌建设的阶段
1. 见到
大量的曝光,主要依赖推广、线上线下铺货,让潜在客户群体能很容易看到;
2. 认识
通过大量的推广介绍,让用户对产品及特点等有一定认识,可能尝试性购买;
3. 认可
让用户进一步尝试体验到到品牌文化、产品本身的实际体验和优质的服务,并认可、购买;
4. 忠诚
客户非常认可品牌及产品,愿意推介给身边的朋友,并进行复购;
四、团队建设
1. 网络推广团队
职责:线上全渠道推广,包括各大销售平台、自有网站、垂直论坛、自媒体平台(文章、视频类)
新媒体推广人员,初期1人;
网站SEO、SEM,初期1人;
2. 线上销售团队
职责:重点线上销售渠道维护,淘宝、京东、拼多多、抖音、小红书等;
运营人员:重点平台初期招聘1名中级人员,其它平台可以兼任;
客服初期1 人,可懂产品的同事兼职;
资深美工1人,设计店铺及产品页面、懂视频制作最佳;
3. 线下销售团队
职责:重点线下各大KA商超(沃尔玛、吉之岛等)和垂直高档卖场入驻;
线下销售负责人,初期1人,负责线下销售渠道拓展;
4. 仓储管理人员
仓储管理人员,打包发货人员若干人;
五、品牌运营目标
根据公司经营目标,结合各个平台,自身店铺和竞品的情况进行分析后制定曝光量目标和销量目标。
六、品牌运营计划
1. 推广计划,一周内开好各个渠道的账号,制定阶段性运营的计划。初期以平台结构建设为主,进而根据 达成目标所需要的工作制定具体可行性计划;
2. 电商运营计划,同样需要结合自身店铺情况,竞品情况及平台情况进行具体分析后制定,例如淘宝本类目 的总销量是多少,宝贝数量和各类有多少,店铺数量有多少,竞争情况分析;竞品前3店铺的销量,前3销 量的宝贝是什么,销量多少,DSR评分多少,上下架时间,排名情况分析;自有店铺分析,品牌定位、产 品结构、价格结构、排名情况、差距分析。根据这些信息,制定运营计划,初步通过推广(直通车、引力 魔方、钻石展位等)确定主推产品,再制定运营的数据(指定关键词的流量、销量)计划。需要熟悉平台 规则,熟悉平台玩法,熟悉数据分析。
3. 计划一定为分阶段性和总体性计划,且要有执行、达成及变更管理。
七、结语
现在的电商,早已经是“传统电商”,各个平台渠道都是基本配置,且各个平台规则成熟,用户群体消费观念成熟, 所以需要全渠道来打造品牌,线上及线下结合,提升品牌价值,结合网络热点,行业热点,借助主流热门流量 平台或噱头,关注新的流量平台渠道和玩法,及时接入,同时不断提升产品品质和服务,用新颖的产品和概念 将品牌推向消费者,从而累积加深品牌印象,做百年品牌,同步扩展忠诚客户的周边或跨行业需求,提升运营 利润。
全渠道运营结合智能营销,引流,获客,复购。
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