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客服可以骂客户吗（用户骂客服违法吗）

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近日，我听朋友讲了这个事情。

客户买了三条内裤，收到货后，试了一下穿不进去。客户200多斤，上面写着最大穿到185斤。

客户高估了内裤，低估了自己的重量。

客服美女说:“您试了，我不给您退，内衣不支持七天无理由退换货”。

客户急了直接上来就骂，文字骂不过瘾，又语音骂。

客服23岁家里独生女，刚大学毕业第一份工作，就遇种情况就不了，委屈的自己哭了很久。

客服可以骂客户吗（用户骂客服违法吗）

最后，经过店主和顾客的协调:不合适，我就送给您不用退，您也不能骂客服呀。

没想到结果和平收场。

@荷儿888

其实很多人都是人前是一种感觉，人后又是一种性格。

在这个疫情当下，面对生活的压力比较大，工作的压力也不小，内心深处无处宣泄，自己的情绪或者委屈的情绪，长时间积攒在一起，他就想找个地方宣泄。

正好客服说了句，不能退换，触动了他内心的那个点，瞬间爆发。

如果你是那个客户，你会原谅客服吗？

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