“您好,请扫码点餐”
“您好,本店只支持扫码点餐”
“你好,我要点菜”,“您好,本店前台可以扫码点餐”
扫码点餐!扫码点餐!扫码点餐!
今天看到抖音一条热点,强制消费者扫码点餐合理吗?呵!挺无语的,强制?我不扫码还不能吃饭啦?我不扫码我就没有消费权利了?我认为扫码点餐可以有,但是请不要强制,愿意则是愿意。不愿意则是权利。
你们出去吃饭的时候是不是也经常听到这句熟悉的话。现在,越来越多的商家推行了扫码点餐,这个现象越来越普遍了。当我们去饭店吃饭的时候,甚至像想去买杯奶茶,服务员就站在你的旁边,菜单也在旁边,但是店员就是要求要扫码才能点餐与支付。
那这种形式会是以后长久之态吗?这种扫码点餐的方式是为了方便消费者,还是为了方便商家呢?
亲身经历,有些扫码点餐要进行短信验证,还有一些需要输入手机号,或者要先关注该商家公众号的。那我们的信息是不是就无形泄露了呢?。退一万步来说,那没有手机的孩子,不会手机的老人就没有消费权益了吗?
之前看到过一篇报道,年迈的老人吃饭,但是商家只支持扫码点餐,于是老人家摸索了半个小时之余,终于是成功“扫码点餐”了。可是针对这种情况,服务员帮忙点一下餐不就好了吗?餐厅有权设置扫码点餐机制,但是不应该让它成为单项选择题。
很少有人知道,餐厅之所以推行扫码点餐,除了能够降低人工点餐时的人工成本和时间成本。更重要的事商家可以实现精准营销,当顾客拿出手机对准二维码的时候,商家就抓住了流量。二维码是流量的“重要入口”,因为当我们进入小程序进行点餐,其实我们的消费行为就转化成了数据。后台也会根据这些数据进行精准的广告投放。
随着现代科技的发展,技术融入生活,#大势所趋,我们也该顺应时代。但是“不让扫码点餐成为“单项选择题”,才能够回答好服务消费者的必答题”。
问答:你觉得扫码点餐会降低服务温度吗?
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