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《客服成交系统打造》
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买家和卖家的心理分析:

 

买家心理:

1、买得越便宜越好

便宜只是一种习惯,心理安慰,

 

2、得到的东西越多越好!

人的心态都是希望越多越好;天底下所有的赠品,是所有的买家无法抗拒的。

 

卖家的心理:

1、卖得越贵越好

实际上在销售过程中,价格低价战略的比较多;结果还是卖不出去!

但是:越贵越好这种卖家心态,也是可以实现的,关键是你要进行产品价值塑造。合适的产品,合适的卖家,合适的时间,合适的买家,合适的成交方式非常重要。

2、卖得越快越好

希望客户马上下单,真正的成交中不是那么一回事了。客户有很多抗拒,跟客户之间还有拉锯战、心理战、价格战等等。

轻易掏钱的客户不一定是好客户,马上掏钱的客户,可能是你的竞争对手。有抗拒、有话术,才有价值的传递,这才是成交的真谛所在,如果所有的买卖都是简单的快速的掏钱收钱,那卖家和买家都失去了购买的意义了。

 

 

 

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