课前案例分享：
服装店：
女客户买衣服；销售人员不一样，销售结果也不一样；
客服主动与女客户的沟通能力；试穿指导推荐，赞美客户；积极快乐的购买理由！
客服=客户服务，话术=说话方法，术：方法也。
客服话术的全面理解就是：服务客户的沟通方法。
学习客服话术目的：把每一位游客变成准客户！
做好客服，保证我们盈利的机会。
授课教师
网络营销总监
课程特色
视频(10)
课前案例分享：
服装店：
女客户买衣服；销售人员不一样，销售结果也不一样；
客服主动与女客户的沟通能力；试穿指导推荐，赞美客户；积极快乐的购买理由！
客服=客户服务，话术=说话方法，术：方法也。
客服话术的全面理解就是：服务客户的沟通方法。
学习客服话术目的：把每一位游客变成准客户！
做好客服，保证我们盈利的机会。
