市场营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以搜集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据：
不同企业，其信息系统构成会有所不同，但其基本框架大体相同。一般市场营销信息系统是由内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销研究系统、市场营销分析系统四个子系统构成。典型的市场营销信息系统的基本框架如图所示。

（网络营销）市场信息的主要特征大致可归纳为以下方面：
(1)时效性
任何信息所表明的都是一定时间内所发生的亊情，企业只有获得了在某一时间内 所需要的某种信息，这一信息才有所值，因此，信息的利用必须要讲究时间效应，谁能 最先掌握某种信息，谁就最有可能取得经营上的成功。
 
图市场营销信息系统

(2)分散性和大量性
市场信息的产生没有固定的时间和地点，而是随时随地地发生和传播着。由市场信息这种分散性的特点，要求企业必须广泛开辟信息渠道,建立市场营销信息系统，借助科学的手段收集和处理信息,为背销决策提供科学依据。

(3)可压缩性
信息可以被人们依据各种特定的需要，进行搜集、筛选、整理、概括和加工，并可建立相应的信息系统对大量的信息进行多次加工，增强信息自身的信息最。

(4)可存储性
信息可以通过人的记忆、各种文字性的、音像件的、编码性的栽体把信息存储起来。

(5)系统性
企业必须连续地、大面积地、多方而地搜集、加工有关信息，分析它们之间的内在联系，提高它们的有序化程度。只有这样的信息，才楚可以运用的。

市场营销信息的四个系统介绍

(1)内部报告系统
该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。

(2)市场营销情报系统
它是指由市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。西方营销学学者就市场营销情报活动提出“情报循环”理论，如图所示就是作为企业建立情报系统的范例的情报循环图。

(3)市场营销研究系统
其主要任务是搜集、评估传递管理人员制定决策所必需的各种信息，它受获取信息的作风的影响获取信息的作风是指管理人员决定搜集何种数据、以何种方式搜集以及需要多少信息在这方面必须注意如下几点：

①管理人员对信息来*的编好不同；
②管理人员对信息的需求欲不同；
③脊理人员的信息收集效串差异较大；
④管理人员接收信息的重点不同;
⑤管理人员在不同时期获取信息的兴趣不同。

(4)市场营销分析系统
其任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发，通过分析各种模型，帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题.其结构如图所示。
一个理想的市场营销信息系统一般都具备如下功能:
①它能向各级管理人员提供从事其工作所需的一切信息;
②它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他能够且必须采取的行动有关的信息;
③它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间;
④它能提供所要求的任何形式的分析、资料与信息;
⑤它所提供的信息一定是最新的，并且提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。