1．品质或服务要有保证
口碑营销不是靠创意取胜，也不是靠炒作来一鸣惊人。而且用户的口碑可以是正面的，也可以是负面的，如果仅仅靠炒作，最后很可能都会变成负面的传播。一个良性的口碑营销应该建立在产品品质和服务有保障的前提下，这样才能形成持久而正面的口碑效应。比如前面反复提到的海尔，之所以能够得到消费者的认可成为名牌，并不是因为当初厂长砸冰箱。砸冰箱一事确实帮助海尔快速提高了知名度，赢得了消费者的心，但是如果其产品品质和服务跟不上，一样还会被消费者所唾弃。
纵观那些口口相传下来的老字号，如茅台等，无一不是因为产品品质出众而流传千百年。
2．品牌结合
策划口碑营销时，不管引爆点也好，还是策动的话题也罢，一定要与品牌有机结合。不能是生拉硬拽，与品牌毫无联系。前面说的例子中，不管是zippo突出的故事，还是海尔提倡的售后服务，都是与品牌、产品特点紧紧联系在一起的。
3．正面口碑
口碑营销最后引发的一定是正面口碑，不能适得其反。这就需要我们在策划阶段注意对风险的把控，多准备几套应急预案。
4．口碑要经得起推敲
不管方案如何策划，一定要经得起各种推敲，不能最后遭人诟病。这里举个例子：
2008年初，国内数十家主流汽车网络社区内都出现名为“××××发动机国外获奖”的帖子，称“该发动机被英国汽车网站Carnews评选为英国2008年某级别最佳发动机”，并附有网站截屏图，按照该帖提供的网址，确实可访问到相关内容。由于该奖项有“发动机奥斯卡”之称，一时间，广大国内网友纷纷表示祝贺。
然而很快就有记者曝光：这不过是一场精心策划的骗局。原来是某营销公司人员（该发动机品牌代理商）私自注册了以“Carnews”为名的冒牌网站，制作假新闻，然后以网友身份在各汽车论坛狂发。
据说，这场闹剧由引起媒体怀疑到被查得水落石出，只用了半天的时间。