商家怎么在大众点评上运营和营销？

我这里把商家分成（这里的小白是针对平台端而言，非经营小白，所有的价格不包括推广）

①小白商家但没钱，我建议直接抄，因为理解不了内在联系，运营学习就是个调研过程，估计看平台一会儿就累。简单一点就是铺评价+基础设计，预算2-3K搞定那种，整体预算不超过4K，每月维护1K左右。

②小白商家且有钱，那就找人帮忙，最好找同行里面做得不错的，咨询下（可以咨询我，帮你判断是不是坑，不一定合作，就是帮帮实体人）。做实体总会有圈子总有可以咨询的。然后，自己去判断，一般运营3个月起，见过有半月运营的，一周运营的（承诺过多，收费过高，不要信，他的收费你不懂判断就拆分成，设计+运营（各种数据价格），3个月一般10K-15K，签越长越便宜）千万不要相信承诺，说你爱听的都能拿下，但一般拿下了售后就堪忧，可能便宜拿下就找新手脸，WHO KNOWS。

③有运营基础但没钱，那就好好对比店家，调研就是做运营的前提也是自始至终要做的事，既然没钱就好好研究平台，从门店基本面，到评价数据，尽快提升自己的审美，多看店铺，自己不行，找身边可以的人帮忙看。对比店铺，比如我找10个店铺，我想学习的，我会找员工看（比如自己是80或70后）记住别主观，其次平台有课，经常看看了解基础运营是足够的。投放也要测试的，总之运营就是很浅白4个字（看菜吃饭），想做榜就算一下价格，看看有没必要做，然后呢想想哪些可以免费做好的，要记住没钱就要这样走的。

④有运营基础且有钱，那就自己挑选合适的代运营，或者自己组建，这里可以。既然都懂了，我就不说太多了。

⑤不懂想做没钱但偶尔收到差评的，那就好好找人写PJ（最基础的入门，就做评价），抖音团购也上一下，现在抖音探店也不花钱（销量分成而已），我一个醉鹅客户半斤醉鹅+2个配菜，卖118，自己到手103，基本也是亏。但前期不花钱就好，这类客户…目前很多，而我推荐的打法也正适合。

看看自己是哪一类店家，不要把运营搞复杂，你把自己搞乱了。除非自己是连锁，或者要做数据，或想拉投资，就好好搞搞。一般门店，就正常的运营投入，门店不太难看，不赶客就好了。在你做运营的过程中，你就慢慢懂了。