（一）背景介绍

中国互联网络信息中心（CNNIC）负责开展中国互联网络营销发展状况等多项互联网络统计调查工作，描绘中国互联网络的宏观发展状况，忠实记录其发展脉络。中国互联网络信息中心的统计调研，其权威性和客观性已被国内外广泛认可，得到国际组织（如联合国、国际电信联盟等）的采纳和赞誉，部分指标已经纳入我国政府年度统计报告。

（二）统计调查方案

CNNIC从1997年开始互联网络的发展状况报告调研，到现在已经进行了26次，每半年就要发布一次全国范围内的互联网使用状况调查。按照传统的调研方式，在这么短的时间出具这样大规模的数据是完全不可能的。那么CNNIC是如何进行市场调研的呢？那我们来看一下它的调研方式。

依据统计学理论和国际惯例，CNNIC调查采用了计算机网上自动搜寻、网上联机、电话抽样、相关单位上报数据等调查方法。

1.域名数、网站数、IP地址调查
我国的通用顶级域名数及对应网站数：通过各通用顶级域名注册服务机构协助提供。这些数据包括：所有通用顶级域名（gTLD）和有网站（即有WWW服务）的通用顶级域名（gTLD）总数、所有通用顶级域名（gTLD）和有网站的通用顶级域名（gTLD）按.COM、.NET、.ORG分类的数目、所有通用顶级域名（gTLD）和有网站的通用顶级域名（gTLD）按注册单位所在省份分类的数目。

我国的CN域名数及对应网站数：采用计算机网上自动搜索可得到如下数据：CN下的域名数及地域分布情况；CN下网站数及其地域分布情况。

我国域名总数、网站总数：将以上（一）、（二）两部分的相关数据分别相加，即可得到我国的域名总数、网站总数、域名和网站的地域分布、网站分类数等数据。
IP地址总数：IP地址分省统计的数据来自APNIC，中国互联网络信息中心IP地址数据库，数据统计方法是将两个数据库中已经注册且可以判明地址所属省份的数据，按省分别相加得到。由于地址分配使用是动态过程，所统计数据仅供参考。

2.网上联机调查

网上联机调查重在了解网民对网络的使用情况、行为习惯以及对热点问题的看法和倾向。具体方法是将问卷放置在中国互联网络信息中心的网站上，同时在全国各省的信息港与较大ICP/ISP上设置问卷链接，由网民主动参与填写问卷的方式来获取信息。

3.电话抽样调查
电话抽样调查侧重于了解中国网民的总量、相关的特征及行为特点等。

（三）成果

到目前为止，CNNIC不仅成功发布了26次中国互联网络发展状况统计报告，还进一步在网络游戏市场、国民社交网络应用、即时通用户、视频网络等方面作了调研报告，为电子商务企业提供了大量的分析数据，为电子商务的发展起了推进作用。

（1）谈谈网络市场调研的作用及主要形式。

（2）如何增强网络市场调研的效果？

（3）网上市场调研与市场调研有什么关系？

（4）讨论使用网上的免费调研系统，并让同学分享经验。

本栏目着重对网上市场调研进行了介绍，首先阐述了网上市场调查的内涵和特点，重点介绍了网上市场调查的内容和方法，网上市场调查方法又分为直接调研方法和间接调研方法两大类，并且讨论了如何设计网上调查问卷；其次该章讲述了对调研资料的统计和分析，分析了如何建立网上调查系统，并通过调查系统对结果进行分析、总结和提炼，生成调研报告；最后分析了网络营销环境和网络消费者的购物行为。