当今社会移动互联网发达的今天，网络口碑营销对于一个企业的口碑有着很好的帮助。网络口碑营销是利用网络营销平台，利用舆论的力量作为营销的一个手段，传播企业的相关信息，打造网络好口碑，提升企业的形象，以增加网络的曝光量，吸引用户来关注企业的产品和服务。

口碑营销还能够帮助我们发现和挖掘意向的客户，那么怎么做好口碑营销呢？
1、首先是企业要做好自己的产品和自己的服务。
然后根据产品服务去挖掘需求关键词。用这些词语来传播我们的产品。
根据用户对产品的疑问词、需求词。写相关的内容，既解决了客户的问题，也可以传播我们的产品。
也可以把自己当做成一个消费者一样。描述自己使用产品的真实感受，这样看起来会更加的真实。
2、要选择适合的渠道来塑造我们的口碑。
这个是要根据我们意向客户的活动轨迹来进行选择。
用户经常活跃在哪些平台，我们就可以在哪些平台进行传播，可以尽量选择互动性强的渠道来做口碑的传播。比如贴吧，社区平台，问答平台，百度知道，搜狗问问，360问答等。
3、另外是在做口碑内容打造的时候。也要从多方面优化我们的内容。从关键词的匹配度、密度等方面来做内容，内容的结构，原创性，可读性都是要保证一定的质量。
4、要重视用户评价。
当客户遇到问题或者使用体验不好，在第一时间和客服反馈的时候，企业就要重视起来，否则客户在各个平台进行传播产品的负面信息，到时候也会给企业带来最直接的损失。
5、另外一个是要策划品牌故事。
故事最能够打动人心，故事可以体现出品牌的用心，把这些分享给用户，不仅让用户感受到我们产品的价值，也能理解我们的理念。
会更加毫不犹豫的选择我们的产品。