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怎么和客户微信聊天拉近关系（微信上怎么跟客户聊天增进感情）

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今天，无论是互联网企业还是传统企业非常惊人地在获客这条路上相遇了，所有的企业都遇到了前所未有的获客难的问题。

于是，共同的问题来了：好不容易引流来的客户，要如何跟客户做好情绪沟通，才能拿到成交机会？

首先，从沟通的本质来讲，要求真实、清晰地传达信息。

因此今天这个时代，我们不能再夸大宣传、赔本赚吆喝，要真实地向客户展示公司以及公司的产品。不要一味地展示产品的巨大的功效和高级的工艺，这些都不是客户关注的，客户只关注自己的问题能不能得到解决。

同时要说“人话”，说客户能听懂的话。这一点非常关键，不要跟客户用专业术语，一旦客户有听不懂的地方，就会放弃，另找下家。

其次，从沟通的情感要素来讲，要求传递正向情感、要求沟通过程中有温度、有互动、有认可、有欣赏等等。因此在互联网时代，就算隔着屏幕沟通，也一定让对方感受我们的真诚、欣赏和认同。

跟客户的沟通中，用我们的情绪去影响客户，而不是被客户的情绪所左右。并且要学会接纳客户的对产品的各种情绪，进行疏导。

再次，从沟通的技巧来讲，要求每个人都能具备较强的倾听能力，听到对方需求、对方的情绪、对方自己都忽略了潜在想法等等。所以在跟客户沟通的过程中，我们学会提问，问对的问题，然后认真听，了解客户所思所想，清晰客户的需求和想法，成交就在不远处招手啦！

能听懂客户需求，就有了继续沟通的方向；如果能听懂客户的情绪，那就离成交不远了！

最后，从沟通的心法来讲，每个人都在沟通中有很好的体验、享受了愉悦的气氛，他就会对这样沟通产生信任和依赖。在营销的场景沟通中，给客户一个愉悦的过程，并且让客户有一个难以忘怀的购物体验，会让客户开心地去做传播。

因此，要想让客户自动给我们做转介绍，我们唯一可以做的，就是让对方在和我们沟通的过程中开心、快乐并且有收获。

了解情绪沟通，可以在成交的路上获得更多的机会。

怎么和客户微信聊天拉近关系（微信上怎么跟客户聊天增进感情）

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