网-免费网络营销推广方法培训免费教程
关注公众号:sumedu
领取1000个项目+500G干货

添加商梦网校创始人微信:yihengu

备注:t88,免费领取价值3800元内部课程

商梦网校 > 网络营销十万个为什么 > 网络营销资源 >

关注公众号:sumedu

领取1000个项目+500G干货

添加创始人微信:yihengu

备注:t88,免费领取内部课程

《用事实说话 透明化沟通的8项原则》[美]马克·墨菲(Mark Murphy)著完整PDF版电子书免费下载

       投稿用户:读者投稿/ 打印

推荐理由
崔永元、樊登倾情推荐阅读 《纽约时报》畅销书 10万名企业家和一半《财富》500强企业见证的职场沟通术 《财富》《福布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》盛赞专家教你掌握用事实说话的技巧

内容简介
不知道从什么时候开始,我们开始慢慢接受善意的谎言这个概念。在人际交往中,自己说话不过脑子,总是说一些让他人不开心的话,工作和生活经常受到影响,心情不好,人际关系差,越来越觉得有时候谎言是一种善意,是一种有效的沟通方式。但谎言就是谎言,永远真不了,要解决工作和生活中的实际问题还是需要用事实说话。本书提出了用事实说话的八个步骤,帮助我们摆脱情绪的控制,关注事实,扫除沟通障碍,赢得他人的信任。 阅读本书,你将: 了解到为什么忠言总是逆耳 掌握发现事实、聚焦事实的技巧 学会如何倾听,掌握谈话的要义 学会如何说别人才愿意听

作者简介
全球领导力TOP30专家、“领导力IQ”创始人,给超过10万名企业ling导者提供过建议,几乎涵盖了所有行业和《财富》500强一半企业,被《财富》《福布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》等知名媒体评为“员工参与度问题专家”。

目  录
第 一章:了解我们回避真相的原因
用事实说话的前提需要知道我们回避真相的原因,无知自信、感知差异、心理抵触和利益抵触,这四个真相杀手是人们不愿意承认和接受真相的最主要原因。

第二章:聚焦事实
用事实说话应该知道什么是真相。每个谈话都有四个层面:事实、解读、反应及结果(FIRE 模型)。使真相伙伴能够倾听的最好方法就是先放弃解读、反应以及结果,仅仅聚焦事实。

第三章:换位思考
一旦提炼出真相,你就要爬进真相伙伴的脑海中,从他或她的视角审视这个问题。换位思考是一个实用的方法,它可以在传递艰难信息的时候,使你的真相伙伴进入状态并开始倾听你讲话。

第四章:设定有效目标
如果真相本身难以表达,而且你的真相伙伴正身处几个真相杀手的包围之中,这时你需要通过几个阶段来推进真相谈话,首先你要设定有效目标,一个有效的工具是:“六个月之后”方法。

第五章:对话而非对抗
运用IDEAS 流程是避免真相谈话中产生对抗的有效方法,IDEAS流程每一步都有明确的目的,当这些步骤组合在一起时,就会产生一个多米诺骨牌效应,极大地减少听众的抵触,使他们进入谈话状态。

第六章:创造文字画面
如果我们对真相缺乏一个清晰和能达成共识的定义时,发生争论几乎是必然的事情。文字画面可以将抽象的概念转化成具体的事例,这样便于每个人明白。

第七章:结构化倾听
在展开真相谈话时,你需要掌握一个与“谈话”无关的关键技能,这就是倾听。如果倾听不够深入,你就不能得到这些信息;如果没有倾听,你就不能进行真相谈话,你只能得到谈话双方的攻讦。

第八章:用事实说话,让未来更好
用事实说话,我们需要分享足够多的事实来保证真相伙伴产生“纠正性跳跃”。这是因为一旦他们脑洞打开,就到了我们获得成果的时候,我们可以说:“我们来讨论一下将来如何做得更好吧。”






文件名称:《用事实说话 透明化沟通的8项原则》

文件大小:2.97M

广

点击下载

↓↓点击下方视频↓↓

↓↓领取本站超级福利↓↓

image.png
添加微信号:sumcoo

备注:S886

-即可免费加入学习-

标签: , , , , , ,

上一篇:

下一篇:

   

投稿用户:读者投稿    更新时间: 2020-7-27

以上内容均来自作者投稿,与商盟学院观点无关,希望读者明辨是非,谨防上当受骗!
文章采用创作共用版权 CC BY-NC-ND/2.5/CN 许可协议,凡是投稿的文章表明该作者以授权给商盟学院及其各类自媒体帐号、网站专栏中以及各种版权信息处理 投稿邮箱tougao@summeng.com
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
内容:
*姓名:
*邮件:
站点:
最新评论
网络营销4天3夜培训班
网络营销4天3夜培训班