投稿

做京东物流客服怎么样（京东物流客服是做什么的）

用户投稿 • • 网络资讯 • 阅读 1023

工作的原因，几乎天天在宇鑫物流发货，虽然他家的费用贵一点，但一是因为离的近，二也是因为收货点的老板态度很好，所以一般没有指定物流的客户，都选择在这里发货了，没想到这接二连三的破损理赔让我气的不行！

第一次有破损，客服打电话说我客户没有在提货的门店当场验货，所以不给赔，好吧，算我理亏，认了，我自己给客户赔。

第二次，破损两袋，结果客服说只承认一袋，还只能赔付60%，我问为啥，我买有足额理赔险啊，客服那女的就跟吃了枪药一样，吧啦吧啦说一大堆，根本就不给你说话的机会，然后我就投诉了，结果就是没有结果……说赔的60%一个月过去了还没有到账！

第三次更过分了，我11件货，最后客户收到破损4袋，客户当场在收货点验货，收货点也承认，所有的理赔手续都上传，结果就是客服也不给我打电话了，直接给我发货点的老板打电话说我的价值清单不符合，就只准备赔20块钱完事！我真的是气笑了，什么样的公司就这么牛逼啊？没有这一个一个的客户在你家发货，还能有你们这些客服在这逼逼叨叨呀？早回家喝西北风去了，这理赔连给客户打电话都不打就能擅自决定赔多少钱了？真牛！赔不起的话干嘛让买理赔险？有没有什么部门是能管物流公司的？也让这些客户有个说理的地方呀？真的很气人，特别是那些人的态度，简直恶劣到家了，没培训好的人也能随意上岗吗？到底有没有能管到宇鑫物流的部门，我要投诉！！！

我觉得下面门店的老板们态度都挺好的，关键就是那宇鑫物流公司的总部，理赔部和客服部，一个个的都不说人话，霸王条款，致客户的利益于不顾，垃圾！垃圾！垃圾！！！再这样搞下去，公司会倒闭也不一定，毕竟现在物流公司多的是！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.sumedu.com/faq/75887.html
赞 (0)
用户投稿
0 0
上一篇 2022年5月28日 08:27
下一篇 2022年5月28日 10:05

相关推荐