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什么是消费者的痛点?

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在互联网时代 ,从事网络营销行业的小伙伴们,我们常常听到痛点这个词,许多企业都以找到或者挖掘消费者的痛点作为最大的目标,那么,消费者的痛点究竟是什么呢?
所谓痛点,就是消费者最想得到满足的需求 点,从另一个角度 来理解,正因为痛点难以满足,所以它恰恰是给消费者带来不良消费体验的点,企业要做的,就是找到消费的这些痛点,并通过自己的产品或服务,帮消费者消除痛点,使消费者免遭不良情绪的侵袭。
下面举几个简单的例子,来说明 一下核心痛点与外围痛点的关系 :
盘式蚊香的发明,解决了人们被蚊虫叮咬的核心 痛点,但是随之出现了蚊香不易打开 的外围痛点;空调的发明,解决了人们受到高温折磨的核心痛点,但是随之出现了空调病的外围痛点;坐便器的发明,解决了人们如厕不适的核心痛点,但是随之出现了因多人共用而不卫生的外围痛点。
可以说,每一个核心痛点的解决,孝会衍生出相应的外围痛点,两者有着十分紧密的联系,当然两者相较而言,消费者显然更加关注核心痛点,所以企业要做的,就是努力挖掘核心痛点,并尽量将其消除。
毫不夸张的说,想要打造 一款爆品 ,找到消费者的核心 痛点是非常重要的,这是每家企业都要解决的核心问题。
比如,滴滴打车自问世以来,不断对业务模式进行升级和更新,滴滴出租车、滴滴专车、滴滴快车、滴滴代驾、滴滴拼车,等等,每一次进行升级 ,滴滴打车都能迅速得到消费者的欢迎和认可,究其原因,就是因为抓住了消费者的痛点——出行难,打车难。
对消费者而言,痛点问题让人不快,期望灭之而后快;对企业而言,痛点则是机会,找到痛点才有打造爆品的可能。

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投稿用户:读者投稿    更新时间: 2020-1-8

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