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如何欲擒故纵,让成交更高效!

责任编辑:yaru/ 打印

  欲擒故纵它的商业理论应用就是小舍小得,大舍大得,懂得放弃,懂得收获,对于客户来说,你死活一定要跟他成交,一定要跟他说这个东西好,很好,非常好,赶快买,立刻买,客户他就不买单,为什么?他就是抗拒,所以说,有时候对客户欲擒故纵,是个很好的客服成交解决方案。

  有一个小寓言,北风跟太阳在打赌,他们都觉得说,自己的力量最大,然后看到行人,它们两个打赌,谁能够让行人把衣服 脱掉,北风先来,它拼命吹,它的风吹得越大,行人的衣服不仅没有脱掉,而且呢?捂得更紧,因为吹得越大,客户他会抗拒,他会感到冷,所以说,衣服 捂得更紧。轮到太阳,它怎么做呢?太阳它就直接把温暖传递过去,用阳光照过去,让客户觉得很温暖,让客户觉得很热,客户就自然而然把衣服 给脱了下来。

  所以说,这个例子说明说,面对客户也是一样,要用巧劲,四两拨千斤,真正让客户相信你,不是说给客户正面的传递信息,也不是正面的给客户传递能量 ,而是用巧劲,欲擒故纵。

  所以说,对客户,他一时半会还在犹豫,还在成交的时候,记住,逼迫客户等于把客户逼死,所以说这个时候可能要跟客户讲,确实不容易,确实应该想一想,确实应该考虑考虑,要不把你的联系方式给我,回头我把更多的信息再给你,让你考虑的时候更加周全。

  有时候这不失为欲擒故纵一个很好的手法,因为你不催促客户,客户可能 会觉得更加真实可信,你一催促,客户的钱包可能会捂得更紧,所以说,很多专家,心态都很急,说话声音很快,很紧张,让客户感觉很不好。但是不管你再怎么关着急,客户就是不急,钱包捂得更紧,所以说,对于客户来讲,适当的引导,欲擒故纵,平时我们在日常生活中也会遇到这个问题。

  小孩子也一样,小孩子哭的时候,大人在旁边一个巴掌一直恐吓:不许哭,不许哭,结果呢?孩子哭得更加厉害,其实客户跟孩子是一样的,适当 的让他放纵一会,适当 的按他的性子走一走,有时候效果更好,千万不要逼客户,因 为客户一逼就不再回头了。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-10-8

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