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如何借助竞争对手成交客户?(二)

责任编辑:yaru/ 打印

在客户面前说出竞争对手缺点ABC的时候,没有客户相信你说的是真的,他会认为说你当然打击你的竞争对手,你只有把竞争对手说得一文不值我才会跟你买东西,但是我不买你这个单,因为,你是为了让我成交才说别人的不好。

对于竞争对手,一定要记住,对于他们,把优点缺点都说出来,而且很客观的告诉客户,这样子客户会觉得说您是一个很正直很诚信的人。但是,对比完竞争对手后,千万要记住告诉客户,竞争对手优点有12345,缺点有12345,但是我们的产品有缺点,我们的缺点有123,我们的优点有1234567,比竞争对手好很多,你可以通过眼睛,通过脑袋自己去判断。

所以说天底下没有傻买没有傻卖,竞争对手往往是你的合作伙伴,或者说往往是你最好的老师。当客户还没了解竞争对手的产品的时候,你把竞争对手产品的优缺点摆出来给客户,客户会记下来以后 去对比,以后 对比的时候发现说,你这个人说话很公道,OK,我喜欢跟说话公道的人买东西。

当你的客户已经了解竞争对手再来找你了解的时候,你如实的说出来竞争对手哪些优点缺点的时候,客户马上判断说确实你很专业,你知道你的竞争对手优点缺点,而且呢你没有任何广告的成分,没有任何虚假的成分,你是一个非常靠得住的人,靠谱,客户喜欢跟靠谱的人买东西,这就是前面我们说的借刀杀人。

客服成交中,只有让客户对比完你的竞争对手,客户才会真正的死心,借刀杀人是让客户解除最后抗拒的关键点。

竞争对手

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-7-11

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