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如何把客户当上帝?(二)

责任编辑:yaru/ 打印

有一个故事,能够让大家有所体会,有一个餐厅生意非常好,老板年纪大了要找接班人,他把三个经理叫过来,要从这三个里面挑出一个接班人,他问这三人,天底下是先有鸡还是先有鸡蛋?

第一个经理回答说,先有鸡后有蛋,这是达尔文说的。

第二个经理说,先有蛋再有鸡,他说是科学家说的。

第三个经理说,客户说先有鸡再有蛋,就是先有鸡再有蛋,客户说先有蛋再有鸡,就是先有蛋再有鸡。

客服成交

为什么?因为客户说什么就是什么,客户是上帝,这是上帝说的,老板露出了满意的笑容,当然了接班人就是第三个经理,为什么?因为他真正能够在任何时候任何时间任何地点想起客户是上帝 ,客户说的才是永远正确的,所以说感动上帝 ,让上帝佩服你喜欢你,客服成交真的就是那么水到渠成的事情。

客户不会关心你卖什么,只会关心自己要什么。

客户他要的是面子,要的是虚荣心,要的是感觉,要的是便宜,要的是实惠,你这些都能给我的话,我能给你钱,就这么简单。

所以说简单来说,说上帝喜欢听的事情,做上帝喜欢做的事情,真正把上帝放在心中,这才是关键。

怎么样做到客户是上帝 ,一记住永远不要对客户说NO,不行,不对,不可以,没办法,记住在万能的上帝 面前你也是万能的,所有上帝 的要求 都是合理的,都可以满足的,哪怕满足不了也千万不能说NO,因为你对客户说NO,就是对自己说NO,客户是来买东西的,客户是来解决需求的,你要是直接跟客户说NO,那无疑是打了客户一个耳光,记住,你要是打客户一个耳光,他死活是不会跟你买东西的,这道理很简单。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-6-23

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