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感动客户不一定要很昂贵的东西!(下)

责任编辑:yaru/ 打印

客服成交

从这2个例子中可以看得出来,很多时候我们跟客户沟通,感动客户不一定要用价值很高的东西,感动客户不一定要费尽心思,有时候是很简单的一句话,很朴实的一句话,很简单的一个小动作,很真诚的一句表白,可能就能感动客户,因为客户跟你一样,都是人,人心都是肉做的,还是那句话,客服成交的核心在于感情营销。

感觉对了,信任有了,成交不再是难题。

还有个很简单的例子,有个老人有套房子,但是无儿无女,要进养老院,打算把这个房子卖掉,有人出十万英镑,有人出二十万英镑,都想得到这套房子,但是老人死活都不卖,后来一个小伙子拿着一百英镑直接告诉那个老人,我没钱但我很喜欢这套房子,我唯一能做的是下半生你交付给我,我保证让你快乐安度晚年,虽然说只有一百块钱,但是我的承诺很重要,后来那个老人直接把房子卖给这个小青年,一百块钱的价格成交。

所以说成交这东西跟感觉有关系,跟钱,跟价格高低没有绝对的关系,还是那句话,感觉对了,成交就有了。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-6-20

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