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如何三步引爆成交量!(二)

责任编辑:yaru/ 打印

确认客户真正的抗拒点,然后引导客户问一下这是你唯一不跟我购买的原因吗?或假如我能解决这个问题,你今天就会购买,是这样吗?或如果我能让价格便宜一点,你就会买对吗?或如果我能帮你申请到优惠价格你会买吗?

客户不买的原因其实就是他应该购买的理由,化缺点为优点。比如说:“对,你说的非常正确,我们瘦身产品虽然很贵,但是效果非常好,就是因为这个原因,我们的产品才有很多人购买,没有效果的产品谁会高价购买呢?所以,今天你完全有理由给自己一份惊喜,难道不是吗?”

当他完全认可你的时候,你就直接要求成交。比如:“那麻烦你提供下你的信息********,我们帮你安排今天发货!”

那我们通常或遇到那些抗拒点呢?遇到后该怎么回答?下面给大家举几个常见的例子:

客户说:你们的产品太贵了,其他网站有更便宜的......之类。话术:我们不知道为什么人家会便宜,我们需要保证产品的质量,所以在材料上决不能偷工减料,我们需要相应成本,希望您能理解,产品的成分与制作工艺决定了效果,效果肯定是与价格成正比的,您说是吗?

客户说:现在治疗****的产品那么多,你们的产品真的那么有效果吗?话术:经八年多的应用,全国已有二十多万的受益者。实践证明:使用我们产品**可以达到**效果,每天坚持使用**,可以达到***效果以上。老牌子,靠的就是口碑!现在能赚大钱,都是口碑好的。我们也是一直朝着这个方向努力做着。您如果使用我们的产品效果好的话,我还希望您到时候帮忙转介绍一下哦!在这就先提前谢谢你了哦!

客户说:你们的产品我不太放心,(你们的产品是正版吗之类的......)我要开箱验货。话术:我们的产品货真价实,我们鼓励我们的客户开箱验货,验货是您的权益,我们非常支持,我们是官网销售,如果产品在使用过程中有任何疑问或者问题,您都可以拨打我们的400官方免费热线,欢迎来电投诉和建议!

客户说:我考虑考虑!话术:您说您需要考虑一下,是吗?——我能了解一下,您是在考虑我们产品价格还是效果呢?

客户说:你们是官网销售吗?我有点不相信!话术:我们是官网销售,有任何疑问问题,您都可以拨打我们的400免费客户热线。您不相信自由您的道理,我们只能把我们能提供的服务做好,您说是吧?

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-5-10

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