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我们做客服成交的时候遇到最多的就是客户的拒绝，客户的拒绝也让我们成长得更快，客户的拒绝店铺们进步得更快，准确来说，放弃客户就等于放弃自己。
一、永远不要放弃客户
有一个真实的故事，我们的一个学员，有一次过来和我说：老师，这行业实在做不下去了，做客服实在太辛苦了，太累了，我给客户打电话，客户竟然让我滚，再打电话过来我拿刀砍死你，我实在受不了，快崩溃了。
对于这种情况，对于每个销售人员，在刚开始的时候都会碰到这种情况。我就对他说到：假如在现实生活中，如果你在追女孩子的进修，女孩子同样跟你说：滚，我不想看到你，你会不会因此这辈子都打光棍或者放弃找老婆呢？他跟我说，不会，我会想办法再去找下一个女孩子。我继续问他，追女孩子跟搞定客户哪一个难度比较大，他说前者更大一些。我继续 和他说，既然追好了难度这么大的事情你都不会因为拒绝而放弃，为什么一个客户的拒绝就让你彻底放弃呢？你要知道放弃客户其实就是放弃了自己。
#真的，既然你有这样的勇气，其实营销和成交，跟谈恋爱道理是一样的，不可能 所有的客户一网页马上就挣腰包 ，并不是所有的客户都会一见面就喜欢上你，没有拒绝就没有成交。
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