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顺便讲一下，跟客户之间的距离 ，是不是越近越好呢？不是说，很多人都说，我跟客户打成一片，其实跟客户之间保持最适当 的贴近距离 是最合适的。因为有个数据统计，科学研究表面，有个刺猬原则，卖家跟买家之间跟刺猬是一样的，如果靠太近的话容易扎到对方伤害对方，如果太远的话，两个人都得不到温暖都得不到沟通。
所以说最好是保持一定的距离 ，跟客户有这么一个很好的心理距离 。让客户觉得说你离我很近，但是你离我并不是非常亲密，是一个刚好适合于买卖交朋友的一个距离 ，所以说把握一个跟客户的感情距离 ，是赢得客户的关键。卖东西的时候，不要一见到客户马上把脸贴过去，这样客户会觉得很不好，但是跟客户沟通的时候不能站得太远，如果离客户三米五米，跟客户讲话，客户会觉得你在排斥他，你在抗拒他，你看不起他，你不想跟她说话，所以说客户的感情是很微妙的，保持距离 ，让客户觉得温馨最合适。
我们再接着讲，很多人都在说，感情是一种真诚的流露，卖真诚好过好口才，什么都是浮云，真诚才是硬道理。
有个例子，有一家店生意非常的好，但是店不大，他生意比那种店比他大十倍的店生意还好，为什么？#一个小细节，小感情笼络客户，他专门去银行兑换非常崭新的钞票，每一次客户找钱的时候，他都会把最崭新的钞票找给客户，客户会觉得很新鲜，客户看到新的钞票他会觉得很新奇，新钞票满足了客户的猎奇的心理，使他们为了想不断获取新钞票而不断从这家店购买东西。同时客户会觉得说卖家很用心，被卖家的细节用心所感染，所以说感染客户通过每一个小细节，客户很容易被感染，客户一旦被感染，他就觉得你这个人可信，你这个人真诚，跟你买东西错不了，其实你卖什么都已经不重要了。
钞票和钞票之间没有什么不同，人和人之间的差别都是在小细节上面，能不能很好很高效的成交，差别也都是在小细节上面。所以说感情营销是整个销售体系整个成交系统里面占据着不可抗拒的地位，你要知道客户想什么，你要能够 跟客户拉近感情拉近距离，其实成交真的很容易。
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