网络营销调研所具有的特点有哪些?

[db:摘要]

 

网络营销市场调研可以充分利用互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性等特点开展调查工作。对比传统的市场调研,网络上的市场调研具有及时性、经济性,以及对象的广泛性、结果的客观性等特点。

网络营销的优势

 

1.网络信息的及时性和共享性

 

网络的传输速度非常快,网络信息能迅速传递给链接上网的任何用户;网上调查是开放的,任何网民都可以参加投票和查看结果,这保证了网络信息的及时性和共享性。另外,网上投票信息经过统计分析软件初步处理后,可以马上看到阶段性的调查结果,而传统调查结论的形成,需经历很长一段时间。如人口抽样调查统计分析需3个月,而CNNIC在对互联网进行调查时,从设计问卷到实施网上调查和发布统计结果,前后总共只要1个月时间。

 

2.网络调研的便捷性和低费用

 

网上调查可节约传统调查中所耗费的大量人力和物力。在网络上进行市场调研,只需要一台能上网的计算机即可。调查者在企业站点上发出电子调查问卷,网民自愿填写,然后通过统计分析软件对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。网上调查在信息采集过程中不需要派出调查人员,不受天气和距离的限制,不需要印刷调查问卷,调查过程中最繁重、最关键的信息采集和录入工作将分布到众多网上用户的终端上完成。网上调查可以无人值守和不间断地接受调查填表,信息检验和信息处理工作均由计算机自动完成。

 

 

3.网络调研的交互性和充分性

 

网络的最大好处在于交互性。在网上调查时,被调查对象可以及时就问卷相关的问题提出自己更多的看法和建议,可减少因问卷设计的不合理而导致的调查结论偏差等问题。同时,被调查者还可以自由地在网上发表自己的看法,也没有时间限制的问题。这在传统的调查中是不可能做到的,如平常

 

 

人们遇到的路上拦截调查,它的调查时间不能超过10分钟,否则被调查者肯定会不耐烦,因而对访问调查员的要求非常高。

 

 

4.网络调研结果的可靠性和客观性

 

由于公司站点的访问者一般都对公司产品有一定的兴趣,所以这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果是客观和真实的,它在很大程度上反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向。首先,被调查者是在完全自愿的情况下参与调查,调查的针对性更强;其次,调查问卷的填写是自愿的,不是传统调查中的“强迫式”,填写者一般都对调查内容有一定兴趣,回答问题相对认真些,所以问卷填写可靠性强;再次,网上调查可以避免传统调查中人为错误(如访问员缺乏技巧,诱导回答问卷问题)所导致调查结论的偏差,被调查者是在完全独立思考的环境下接受调查,不会受到调查员及其他外在因素的误导和干预,能最大限度地保证调查结果的客观性。

 

 

5.网络调研无时空和地域限制

 

网络市场调查可以24小时全天候进行,网民可以在任何方便的时间和地点参与调查,不受区域制约和时间制约,这与传统的调研方式有很大的不同。一个企业如利用传统方式在全国范围内进行市场调研,需要各个区域代理商的配合,花费大量的人力、物力和财力;而利用互联网对用户进行在线调查,企业只要与访问率较高的门户网站、有关专业网站及在线网络广告站点联合,即可方便进行。至于到海外市场调研,网络更具有无可比拟的优越性。

 

6.网络调研的可检验性和可控制性

 

利用互联网进行网上调查搜集信息,可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。#因为,第一,网上调查问卷可以附加全面规范的指标解释,有利于消除因对指标理解不清或调查员解释口径不一而造成的调查偏差;第二,问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实施,可以有效地保证对调查问卷100%的复核检验,保证检验与控制的客观公正性;第三,通过对被调查者的身份验证技术可以有效地防止信息采集过程中的舞弊行为。

 

利用互联网进行市场调研的优势很明显,但现在要普及还有一定的难度。一是因为消费者、企业对这种新颖的市场调研方式还不适应;二是网络软硬件方面的欠缺有时使调研流程不畅;三是专业的网络调研人员目前还太少。

 

 

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