[db:摘要]
很多时候我们在说，说这个产品很刁难，问的问题太多，客户太变态，要求一个比一个苛刻，其实客户不买不是客户的原因，客户永远没有错，客户是上帝 ，错在哪里？错在你根本没有准备，你对产品根本不了解 ，你对自己根本就没信心，到最后你成功忽悠了一个人，那就是你，所以说凡事预则立，不预则废，不打无准备的仗，对于一个产品来讲，你必须要足够充分的去了解 ，充分的去信任。销售之前你要去了解 自己的产品有哪些特点？哪些优势？哪些不足？你的同行到底都干了哪些事情？都在卖哪些产品？他们的产品和你之间到底有什么差异？所有的可能你都要去想到，包括客户碰到你会问什么问题？会说什么话？会怎么刁难你？你都要心知肚明，都要有数，这一点非常重要。
不断汇总客户经常问的问题，到时候你会更加的胸有成竹，客户还没张口，客户刚说半句话，你就知道客户在说什么，当客户说完之后你就能够有效的抓住客户的内心核心需求直接回击客户。
所有的买家都喜欢跟专业的卖家买东西，准确来讲，我们作为卖家的时候，不专业其实是 对自己的一种侮辱，跟不专业的人买东西其实也是一种侮辱，所以说，对于所有的买家来说，你要给他第一印象，我卖的不是产品，我卖的是人口。这个产品我喜欢，我相信你也会喜欢。你要让你的所有客户都知道，告诉他我卖的不仅仅是产品，我还是专业，我是这个领域的权威专家，哥卖的不是产品，是专业。
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