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1、客户讨价还价时，一定要耐心，让客户觉得我们平易近人，让人感觉舒服。也不要马上回绝，不然客户会觉得我们不近人情，马上回复了商家会怀疑产品质量。最好的回答就是：不好意思，我们商品的价格都是公司经过再三考虑同一定下的，请您谅解！
2、顾客拿一些便宜的商品对比时，你可以这样说：您好，我们的产品价格可能不是全网最低的，但产品质量和服务绝对是最好的。
3、客户提出不合理的要求时，这样说：不好意思，我们对所有客户都是公平公正的，希望您能支持，您可以在考虑一下。
4、客户觉得你家的运费比别人家的高的时候，这样说：您放心，我们肯定不会多收您的钱，快递公司收我们多少，我们就收多少；或者说：我们现在店铺还小，发货量不是很大，还无法享受打的折扣，所以请放心，我们不会在快递上多收你的钱的。
5、客户犹豫的时候，说：您选择的这款产品真的非常适合您，很不错的，不用太犹豫哦！或者说：这款产品很适合您，可以考虑一下，这边还有很多产品，您可以再慢慢选择，我先接待别的客户了，选好之后告诉我哦！
6、客户付款时，说：感谢您对我们家的支持，我们会尽快发货的，下次再来哦！
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