做社群营销就要强化关系

[db:摘要]

社群和成员之间的关系就如同交朋友,需要相对频繁的互动才能完成从陌生到熟悉的转变,拉近彼此心灵上的距离。所以对社群而言,在引流的过程中,需要和粉丝进行高频率互动,拉拉家常、谈谈生活、聊聊工作,这样才能快速地走进对方的内心,吸引更多的人加入到社群粉丝的行列。积极主动,和粉丝“交朋友”对社群而言,要拿出和粉丝交 朋友的经营理念,坚持和每一位加入到社群中的粉丝进行互动,积极 主动地了解粉丝的需求,解答粉丝的疑问,在情感上关心和支持粉丝。

社群营销就是做强化关系链
 

假如社群在互动上不积极、不主动,总是等着粉丝提出问题,然后被动 地回应,就会给粉丝留下一种慵懒、无趣的印象,继而影响到社群在粉 丝心目中的形象,使之对社群逐渐失去信心。"米柚"经常通过各种比赛活动和米粉积极进行互动,“米柚”通常能够通过各种各样的赛事调动起粉丝的参与热情,最大限度地向粉丝展示自己的魅力,传达和粉丝交朋友的意愿。比如“米柚"推出的"小米好主题"大赛活动,就吸引了众多米粉关注,成功为社群逐渐吸引到了大批粉丝。

 

社群和粉丝互动的形式不应仅限于线上交流,还应该依靠线下活动进行"深耕",以面对面交流互动的形式淡化网络的虚拟性,最大限度地拉近社群和粉丝之间的距离。所以在社群和粉丝的互动过程中,社群不妨多举办一些线下活动,用丰富多彩的活动、真实的感受来强化粉丝对社群的情感,促使粉丝进行“信任背书”。

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