电话销售外呼系统软件电销网,电销外呼软件代理?

1. 可视化数据统计管理与分析

数据统计,是企业营销运营的重中之重。对机器人数据的有效把控,能够更清晰地了解当下线索质量、运营质量、机器人效率等情况。

智齿在数据统计模块,新增了数据可视化展示,如意向度、外呼成功率、平均通话时长、外呼趋势、同环比等重要维度的数据有了一个更直观、清晰的分析展现。

内容来源:www.sobot.com

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通过如平均通话时长,企业可以有效了解到用户对该业务内容话术、产品是否感兴趣,感兴趣的程度是怎样的;再比如通过外呼成功率,企业可以看到不同批次的用户质量情况,从而做出初期漏斗,提升营销转化率。

在后台环节中,增加了更多的数据维度,且加入了可视化的页面展示,方便管理者掌握当前外呼情况,便于做出更多调整与优化。

关于场景

除了通用的消息通知、线索过滤等场景,我们发现在电商、O2O等场景中,外呼机器人系统有了更多创新性应用:

(1) 私域流量运营

私域流量运营,是当下正火的营销方法。简单理解,就是将用户引流到自己的私属流量池中,然后高频率、低成本地投入营销动作,以产生粘性提升收益价值转化。

那么,电销外呼软件在此能够做什么呢?

2. 点对点通知,优惠信息精准触达,促进活跃

(2) 服务前置

此类场景应用,更适合O2O或电商行业。例如,物流配送过程中存在很多不可控因素,如货品剩余情况、配送时间等。当用户下单后,如果未能及时配送,将容易引起用户投诉,增大客服咨询量。

而运用智能语音外呼系统做前置提醒,提前提醒可能的送货延迟风险,则能够有效降低用户的期望值,避免了因用户投诉、咨询带来的负面风险和服务高峰。

现在的智齿外呼机器人,各项能力表现、场景贴合均是更强大的2.0。未来,我们将在功能开发的基础上探索更多场景,让外呼机器人帮助企业完成更多工作。

智齿科技是一家客户联络供应商,为企业提供客服系统、电话外呼系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品,助力企业实现数字化转型,以帮助企业降低成本,提高效率为目标,目前已为上千家企业服务。内容来源:www.sobot.com

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