跨境电商运营的工作内容有哪些,跨境电商运营的工作内容有哪些要求?

近些年来,国内电商行业的发展十分迅速,各大平台、APP充斥着电商的相关信息,但国内的电商环境有点太卷了,各种直播带货以及新奇的营销手段让很多商家纷纷表示卷不动了。在这种情况下,许多国内卖家选择转向海外市场,做起了跨境电商,而对于对海外市场的了解还只是小白的卖家们来说,亚马逊、速卖通、wishshopee等等,甚至还有独立站,要怎么选真的是一个很困难的问题。

跨境电商运营的工作内容有哪些,跨境电商运营的工作内容有哪些要求?

在此前的文章中,笔者给大家介绍了独立站的概念与优势所在,以及独立站建站的流程与成本,接下来,笔者将给小白卖家们列举下独立站卖家运营的8大要点。

1、网站内容不要太花里胡哨

有些卖家喜欢整很多图片视频到网站上,虽然在设置时看起来很不错,但有些用户点进去后可能会加载得很慢,从而导致不好的体验,并且移动端的适配也会成为一个问题。

2、翻译要准确

有些卖家可能英语部分不太擅长,但还是要避免机翻或者直译,至少在一些名词以及语法上要能让外国人读得懂,他们的阅读与语言习惯这块平时可以多接触类似Twitter这样的社交媒体来进行了解。

3、网站模块尽量简洁

国内与国外的主流审美存在一定的差距,很多外国人会反感那种广告多或者乱七八槽的界面,简洁明了、便捷实用的功能才是他们的心头之好。

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4、避免使用国内的网络环境

独立站的服务器最好建议用海外代理来建立,如果服务器网络环境是国内的,海外用户访问速度会非常非常慢,会造成很大一部分的用户流失。这一点可以说是正常运营的基础之一了。

5、搜索引擎优化(SEO)

对于独立站来说,由于没有自己的平台或APP,所以,搜索引擎的流量对于独立站来说,至关重要。所以做好SEO是独立站运营引流的关键,这里比较建议先把谷歌Google的SEO做好。

6、完善产品内容

除了上架商品外,你还需要对产品进行介绍,得把产品的卖点展现出来,才能让用户感知到并买账。还有品牌故事、企业简介、FAQ 和退换货说明等方面,都会大大影响独立站的转化率。

7、产品质量&合理的定价

产品的确是影响独立站订单量的关键因素。毕竟网站再漂亮,产品或价格不合理也会前功尽弃。建议选择售价在100美金左右的产品,同时质量也必须有保障。客单价太低、利润单薄,或产品质量低劣、口碑差,店铺也很难长久运营。

8、售后有保障

现在消费者对于自身的权益是十分看重的,哪怕是运费险都有可能被纳入是否购买的考量。并且,售后服务的质量不但影响网站的回头客,也会体现在商品评价和买家秀里,进而影响新访客的转化率。完善的售后保障不仅包括产品的退换货,还应照顾到客户下单后的跟进、收货后的使用情况等环节。

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说到这里,独立站运营的8大要点想必你也已经了解个大概了,但做这些其实还有个必需品,那便是能正常访问国外网络的海外HTTP代理,这块我目前是用国内的一家海外代理商叫做Smartproxy,因为架阁比较nice就尝试了下,蛮稳定的,安全性也好,很适合海外业务。最后,就是希望这篇文章多多少少能给你带来一些帮助,如果你觉得这一块内容还有想要了解的可以来评论区问我!

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