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如何提高自己的销售沟通能力，如何提高销售技巧和沟通能力？

用户投稿 • 2022年9月29日 17:47 • 网络资讯 • 阅读 566

当前仍有相当一部分快消品业务员仍处于“放羊式”管理状态，加之近两年经济形势不好，人员流动性较大，老板更是病急乱投医，许多空降高管对公司情况、市场情况还没作深入了解就已披挂上阵，管理层和一线人员处于“兵不知将，将不知兵”的尴尬处境。管理层不知道一线业务员每天外勤真正做了些什么，只是简单地打电话沟通、看工作计划、月底工作总结。对计划的真实性有多少，却无法考量。

业务员的人数和销量是完全不成正比的，为什么有的业务员销量高，有的业务员销量低？排除市场区域自身的差异外，原因就在于业务员各自的工作效率不同，工作销量的高低决定市场成绩的好坏，不同的人做同一个市场有时间会形成天壤之别。

那么经销商应该如何提高自身的工作效率，提升自己的业务水平呢？

业务员自身惰性和管理层监督不到位的双重原因导致业务员工作效率不高，跑业务很辛苦，是个良心活，公司领导不可能天天呆在业务员的身边监管，作为一个优秀的业务员要学会慎独，就是做到如何在没有任何监管的情况下，仍然不降低自己工作标准。业务员特别是老业务员，要不断给自己充电、调整心态，积极的心态能让人勇敢面对困难，做成优异的成绩，而消极的心态却像魔鬼一样，使人步步消沉。

许多业务员，之所以对工作不积极，很大原因是因为不了解市场，工作方向不明确，工作无计划，只是凭着感觉东一头西一头地乱撞，随机拜访客户，随机推新品，根本谈不上什么效率，费用花费不少，成效却不大。作为管理者，有责任、有义务去指导、去监督业务员工作，并且深入一线，对市场、人员真正了熟于胸，针对不同业务员，分析工作效率不高的真正原因是什么，帮助业务员明确工作目标及方向，制定详细的业务员拜访计划与实践管理计划。

1、明确目标和方向

凡事预则立不预则废，管理层首先要帮助业务员明确工作方向及目标，再根据目标进行细分，让业务员清楚地知道当下要做什么事，工作重点有哪些，具体要怎么做，需要达成什么样的效果，这样做之后是否真的能得到想要的结果。俗话说“马壮车好不如方向对”，如果方向错误，再怎么努力也枉然。

2、做好工作执行计划，加强时间管理

业务员在每天拜访客户时，一定要提前做好拜访计划，确定当天要拜访几家客户，根据客户不同地理位置，制定一个科学合理的拜访线路，明确拜访重心，是推新品还是做促销。并根据计划，有目标地去完成。

3、制定科学合理的绩效考核

有人存在的地方，就有利益冲突，为了激发业务员积极性，还离不开业务员激励。制定科学合理的绩效考核是业务员激励的首要前提。

数字化时代，经销商要学会运用智能软件进行管理。如麦得邻智能巡店A8系统，业务员业绩增长新利器，独有目标分解法，科学分解业务员年度目标、季度目标、月度目标，并将目标分解到业务员每天工作内容中，业务员每天做什么、每天怎么做，工作内容一目了然，再结合相关智能报表，业务员可随时知道目标完成情况、销售、退货、实收完成等相关情况。

此外，A8系统还具备全新的积分激励模式，业务员每完成一个动作，审核通过，都能获得相应积分，并能随时查询。业务员可清楚了解每天的工作目标、每项工作结果、工作的改善方向，让激励更加透明，公正，清楚。

结语：英国著名作家萧伯纳曾说过：世界上有两种物质：高效率和低效率；世界上有两种人：高效率的人和低效率的人。在机遇愈来愈少的21世纪，我们要靠效率（对市场的快速反应）赚钱，效率的业务员做好工作的灵魂。事实证明，一个工作效率高的业务员一定不会久居人下，一个工作效率高的公司一定是一个充满活力，快速成长的公司。

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