开甜品店好吗,甜品店生意好做吗知乎?

记者 狄克红

在快手做一个美食账号去直播带货绝对是近几年最火的营销方式,很多行业纷纷试水直播带货,热潮之猛烈也早已延伸到烘焙界。德州一对开甜品店的90后夫妻就成功抓住了快手平台的这波红利。

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“什么时候直播,馋了!”、“快直播快直播,都断粮很久了”、“快点发货,有一样发一样,别等齐了再发呀~”……打开快手账号“晓涵*广泰蛋糕”,几乎每一条视频下面都是一些催直播、催发货的留言。

与其他讲究拉时长,注重直播黄金时间段等各种直播技巧的主播不同的是,于晓涵每月直播最多三场,并且每次直播只有两个多小时。“也有粉丝留言说,直播聊聊天吧,我们不催你挂链接,但每次只要一开播,公屏上呼声一片,都是催上链接的,所以每次直播感觉下单量差不多了,就赶紧下播。”于晓涵继续说,她们单场直播的转化率很高,近期参加的快手美食发起的快味中秋活动,专场直播卖了gmv 近200万。

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纯手工,零添加,超高性价比

为什么晓涵家的甜品这么受欢迎?其实消费者对于甜品最简单的要求就是好吃健康,而在烘焙领域,能满足这一要求的糕点美食品牌却少之又少。

于晓涵从19岁开始创业开甜品店,截至目前研制甜品品类百余种,为了让客户及粉丝吃上原料好、味道正、纯手工、零添加的放心甜品,于晓涵一直以来都坚持新鲜原材料,现做现卖。

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其中罐子系列深受粉丝喜爱,自产品上架以来已售出十多万单,“我们家产品主打的就是性价比,市面上一个罐子八九十甚至一百多。而我们直接算出成本,然后加上自己很低的利润,八十多块钱能买两罐。虽然价格低,但并不代表产品质量不好,品质绝对有保证。也许有人会问八十多块钱能买两罐儿,能不能吃到那种八十块钱或者一百多一罐同样的质量,其实是完全可以的,甚至我们品质还要更高一点,更纯一点。”于晓涵坚定地说。

凭借高质量、超高性价比树立起的良好口碑,晓涵*广泰蛋糕在快手上很快打开了销路,但她并不敢多卖,因为坚持纯手工,而人力又有限,所以经常是供不应求。于晓涵称,与其他平台相比,快手直播带货平台渗透力高、转化强、粉丝黏性高,快乐度也高,粉丝与主播之间不仅是纯粹的商家与消费者的关系,更是朋友甚至类似亲人的关系,所以她只选择在快手上进行直播带货。得益于快手平台的销量倍增,目前于晓涵快手上的收入是线下实体店的5倍,工厂也在原有基础上扩大了规模,工人从仅有4到5人扩充到50多人。

让传统手艺在创新中传承发展

于晓涵告诉记者,其实她接触这个行业算是干的老本行,“从我姥爷那辈开始就卖老式糕点,然后到我爸妈这一辈也一直在经营糕点的生意,并且我们在当地算是比较有名气的,很多人都知道我们家的糕点好吃。”

因为从小就接触烘焙行业,高中辍学后也一直在父母店里帮忙,烘焙技术对于晓涵来说简直就是得心应手,结婚后的于晓涵,在父母的帮助下很快开了一家属于自己的实体店。

2018年,于晓涵注册了快手,并在快手上分享一些美食。“感觉那时候吃货的视频很火,自己也跟风拍了拍。起初也拍过老式糕点,蜜三刀,月饼之类的,因为那时候没有小黄车,哪怕有三五个粉丝加好友买糕点都开心得不得了,就觉着反正实体店也开着,线上销售算是额外收入了,怎么也想不到现在能在快手上发展得这么好。”

随着消费者健康饮食观念明显提升,以低卡、低糖、健康、减肥等为特色的轻食深受年轻人的青睐,深知这一发展趋势的于晓涵,开店之初就决定在售卖老式糕点的同时,进行了产品创新,让甜品不再单一,它会有很多种变化,不仅仅是口味上的,也是形状上的,更是心情上的,于晓涵说,创新已经成为她的习惯,每次研发新品,也都是一个新挑战。

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于晓涵介绍,2020年底当时店里上新了一款新产品蓝莓虎皮卷,随即拍了个视频发到快手上,结果反响不错,很多人留言说想吃、想要,也就是从那时起才决定好好经营快手。

自今年6月以来,快手平台对晓涵进行了扶持助推,让晓涵直播带货的销售额翻倍增长,销售额由原来的单场近百万增长至两百万左右,同时也让更多的网友感受到了晓涵网红罐子的魅力,并在多个平台自发引起了测评及传播,让更多喜爱晓涵甜品的网友涌入她的快手直播间,目前于晓涵的快手账号粉丝27.1万,也正因为如此,10月份,于晓涵的第二个甜品加工厂将投入使用。

做好售后服务,继续做大做强

因为纯天然零添加,产品在保质期上也只有短短几天,所以发货这一环节极其重要。

“我们也是摸着石头过河,刚开始在快手上卖的时候,什么也不懂,也没有人教,满怀期待地希望客户吃到自家甜品,殊不知到客户手里的时候已经变质了。去年夏天的一段时间,心态简直都崩了,有一款产品卖出去以后,大部分客户收到都说坏了,客户的那种失落感,给了自己重重地打击。那段时间每天都忙着各种售后问题,还有粉丝私信骂自己,甚至快手账号还被封了半个月。”于晓涵说,现在回忆起来不过就是一件事,但当时真的很崩溃,当然,现在这些发货问题早已经解决了,无论是从发货渠道,还是打包产品等各方面都有了全面的保障。

于晓涵说,对于现在的成绩,自己很满意,毕竟在老家发展既兼顾了家庭也发展了事业。积极、乐观、温暖以及向上的精神能量,正如于晓涵作品里展现的一样。很多粉丝都说她的快手视频像随手拍,像发朋友圈,关于这一点于晓涵说,比我专业的人多的是,可能也就是我的随意,才会让粉丝更容易了解我,正因为拍得很随意,所以没觉得拍作品是一种压力。

下一步,于晓涵表示希望能借势快手平台的影响力,吸引更多的粉丝,让更多的人吃到高品质、高性价比的产品。同时,也会继续招人扩大生产规模,争取把发货的速度和发货量提上去。

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