对许多电商老板来说，选对一个好运营是个大难题。

选好了，等于自己的生意成功了一半，选错了，可能生意不只是亏钱的事，对部分类目还存在延误最佳商业时机的问题，所以今天从三个方面就来聊聊这件事，其中第三个方面，你选择的运营是什么级别，一定对你有启发。

一、什么是电商运营，运营需要具备什么能力？

运营定义：是通常负责店铺、项目运作过程中的各项组织，计划，实施和控制工作的人员。

在日常店铺运营过程中，许多老板、店长、运营是一个人，可见运营是一个综合性管理类的人员，对运营人员，我们希望至少具有如下图三个层面能力：

电商运营三个层面能力

★战略层面的能力（做好店铺、项目的销售定位、商品企划、渠道规划、目标制定）

★业务层面的能力（做好项目、店铺日常巡查、跟进流量、转化、竞对，还要时刻关注货品和客户）

★管理层面的能力（在店铺、项目中做好流程化管理、数据化管理、团队管理、月报分析）

二、电商运营做什么？

日常运营过程中，运营主要做什么？

★时刻固记电商运营公式（销售额=访客*转化率*客单价*粘度）

所有要做的工作安排一定要围绕这个公式展开，做有利于这个公式各个维度的事。

通常比较重要的一个方面是：访客，店铺开放了，要时刻考虑如何多维度获取访客。

①免费流量，一般线上，我们平台会有一定的自然流量，不过需要做好基本功，类似标题、图片、销量等；

②付费流量，可以通过做广告投放获取一定的访客，不过要注意一是广告投放的效果及时预估、计划、评估，二是不要在没有竞争力的商品上投放广告，好钢用在刀刃上，特别是一开始开店，推广资金不多，要集中资金投放在最有销售机会的一二个商品上；

③当下非常火热的内容流量，通过制作短视频和开通直播获取访客，特别是无线时代消费者更喜欢把时间花在流媒体上，以前的图片目前明显不如短视频吸引客户眼球；

④私域流量，店铺不管大小，都是从每一个客户做起来的，我们要认真面对每一个客户，把客户加为好友，存入自己的老客户库，经常运营、维护这些老客户，特别是复购率的服饰、食品等类目一定要重点做好；

当然除了访客之外，我们还得重视转化情况、客单价情况和粘度情况。运营要做的事就是围绕这几个维度多角度、多渠道精耕细作就对了。

三、运营如何分级别？

在十多年的电商运营工作过程中，也先后招聘和带领过几十个运营人员，也出了几个牛人。从他们日常运营工作主要做事的情况，做一些总结，可以把运营简单分三个级别，各们老板也可以对照看一下，简单评估一下你店铺的运营是哪个级别，运营人员也可以自己比划一下，如有不对可以回复和老师沟通交流。

★基础运营（60分以下，属于混日子的运营）

这种运营有一个特征是被动型。老板说什么才做什么，没有提前布局能力，总是事情驱动着工作，也会做一些简单数据统计，不会主动分析，最让人讨厌一点是出了问题，都不是他自己的问题。

★标准运营（60-80分，属于能做店，还需要提升）

这种运营会拟定工作目标，并依据目标分解工作，能做到每日巡查执行情况，还会抓住重点工作分析并解决，另外当运营到一定层阶会及时查找竞争对手，分析超越。

★高阶运营（81-99分，属于牛人序列）

这种运营标准运营做的事都已不在话下，他还时刻在考虑：①对照目标，优化流量、提升转化率、提升客单价，并有自己的方法；②有技巧、有策略地做好内部沟通协同，带领团队一起向着目标进军；③每个月及时总结分析，优化规划，做好下一步工作提前布局安排。

希望今天关于运营定义，运营三个层面能力，运营做什么，运营如何分级别，对大家有启发，请依据本节分享，梳理一下本公司如何选运营的，有没有可优化的空间。如果你是一个运营，对分级有没有什么更好的建议，欢迎回复。

大家有任何关于电商运营管理的问题，可以关注，私信老师。

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.sumedu.com/faq/278053.html