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与自身品牌相结合
社群在做口碑的时候，除了要从服务上入手最大限度地提升服务之外，还需要将口碑和自身的品牌结合在一起，让粉丝在提起社群时就和"好”“棒” 之类的词语联系在一起，一提起社群，第一时间想到的就是你的社群名称。
所以，将口碑和社群自身品牌结合在一起，会让社群在粉丝心目中的地位变得更加重要，获得更高的认同感，使得社群名称始终处于粉丝“社群” 认知的最前沿。那么在具体的社群运营中，怎样才能将口碑和自身品牌较好地结合在一起呢？
紧紧围绕目标人群开展品牌活动
对一个社群而言，总会存在着主要的服务人群，不管是推出的产品还是开展的服务， 都会围绕着目标人群开发、设计和推广。基于此，在树立口碑的过程中，社群管理层在 营销口碑时也应该围绕着社群目标人群开展品牌活动，推广品牌理念。这样一来，社群的品牌才能迅速深入到社群目标人群中，增强影响力，树立起良好的口碑形象。
"妳的”作为一个服务女性粉丝的社群，其开展的品牌活动都紧紧围绕着“女性”一 词，力求通过各种适合女性粉丝参与的品牌产品，提升女性的生活品质，营造一种更加高端、有情趣的幸福生活方式。而这种紧紧围绕目标人群开展品牌活动的做法，也让"妳的”获得了庞大的粉丝数量，快速在女性群体中树立起了良好的口碑。
做强做好社群文化
—个社群，想要将自身品牌和口碑结合在一起，令两者水乳交融，就必须在社群文化上下功夫夫，不仅要做好产品和服务，还应使之升华为一种管理和服务理念，深入到粉丝内心。如此，企业的品牌才会在粉丝心中留下难以磨灭的印时间出现。
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