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正所谓人无信则不立，不管是在生活中还是在工作中，有信用的人更容易交到朋友，更容易走进别人的内心。同样的道理，一个社群只有拥有良好的信用才能得到粉丝的认可，才会最大限度地拓展粉丝群体，从而发展壮大起来。
在互联网快速发展的大背景下，对社群而言，信用的积累远远难于财富的积累。一个信用满满的社群，在粉丝心目中的号召力可想而知，它可以轻易将这种号召力转化为财富；相反，财富却不能买来信用。
用真诚臝得粉丝的口碑
粉丝的眼睛是雪亮的，特别是在信息爆炸的现代社会，人们变得越来越聪明，而一个社群能不能真诚地对待粉丝，是否对产品、服务有责任感，都能被粉丝清晰地感知到。而且，一旦社群在粉丝心目中形成—致的印象，便会形成一种口碑效应，通过口口相传或者各种社交平台快速传播开来。
在粉丝心目中树立起诚信形象
粉丝之于社群而言无疑是上帝，粉丝对社群的态度和喜好会直接影响社群的发展。社群管理者必须明白这一点——粉丝就是上帝，当上帝信任并喜爱你的时候，你才会成功；而当你被上帝所遗弃的时候，你也就很难获得成功女神的青睐了。
说到就要做到
衡景一个人是否诚信最重要的指标就是能否兑现诺言，能不能言行如一。 同样的道理，粉丝衡量一个社群是否诚信、值不值得信任，主要还是看这个社群能不能兑现承诺，言行是否一致。
所以社群在运行的时候，要特别注意承诺，在承诺之前要首先想一想自身是否有实力兑现，兑现不了就不要轻易向粉丝承诺。社群管理层切忌出于营销目的而向粉丝承诺一些虚无缥缈的东西，事后却又兑现不了。
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