如何关闭苹果自动续费项目苹果8,如何关闭苹果自动续费项目苹果11?

在移动互联网应用覆盖我们生活的同时,提供了很多便利也带来了很多困扰,有很多手机用户反映在一些App上开通付费之后难以取消,扣款之前也不会提醒,导致自己一直被消费。此外,还有一些App通过其他手段变相强迫用户购买付费服务,有的甚至默认自动续费,让用户很难取消自动续费,这引起了不少消费者的不满。

找不到“取消收费”的入口

一些收费类App遭用户吐槽

付费类App主要集中在音视频、摄影摄像以及高端工具类几个方面,这些App涉及知识产权内容较多,因此在基础功能之外的中高端功能上,会有付费服务。例如有的用户选择了音乐App的付费服务,就可以享受更多的原创音乐和无损音乐格式的音乐下载服务。同样,视频付费服务可以收看更多的没有广告的作品和赛事直播,同时也能保证视频的质量,让视频功能更加强大。

付费服务本身是个好事,能够促进App向精品化方向迭代,满足更多有高质量需求的用户,但在发展过程中,出现了一些问题,就让这种服务变了味。其中让很多用户不满意的是,付费时间到期了,不知道在哪里取消。App方面在付费时间到期时,也不会给用户通知提醒,导致很多用户忘记关闭,从而产生了不必要的损失。

用户赵先生向记者表示,无论是在安卓系统还是iOS系统,“自动续费”都不能在App里直接取消,哪怕是卸载也不会取消,一定要去支付软件以及苹果的订阅功能里找到并关闭入口才行。对于他这种比较粗心的人来说,这点非常不友好,他经常把关闭付费的事情搞忘了,最终给自己造成了损失。

成都电子科技大学博导李镜认为,近年来,国内手机用户对软件付费意识的增强,收费服务也将越来越普遍,因此而带来的纠纷也会更多。软件开发商一定要及时、明确地告知用户如何取消收费功能,如果通过一些套路和手段诱导用户付费,未来可能会面临相关的法律风险,包括但不限于通过法律手段追究开发商的法律责任;

“逼迫”付费 重复收费

有App付费服务“吃相”很难看

除了付费关闭入口不好找之外,还有一些App在付费服务上的“吃相”就比较难看了。最典型的就是在基础功能上降低服务质量,变相逼迫用户付费,强制付费用户使用,导致用户权益受损。

用户陶先生告诉记者,他在使用迅雷下载软件时发现,如果没有付费,下载时的速度通常不到10KB每秒。而他使用的是500M的光纤宽带,不应该是这样的下载速度。但他只要一付费,成为迅雷的白金会员,速度立刻提升到了10M每秒以上。同时,陶先生也提到,付费功能难以关闭的问题在迅雷上也存在。一是迅雷App本身不提供取消付费功能的入口,用户只能从支付宝上取消付费功能。另外,即使用户从手机端上卸载了迅雷App,如果没有关闭收费功能,收费还是会继续。

还有一类问题是重复收费。用户马女士在一款音乐App上使用付费功能下载了一首歌曲,付费时间到期后,这首歌曲就不能在任何终端上欣赏了。如果要继续听,还要续费。这种行为让马女士感到非常不理解,她认为自己不应该支付这笔费用。

成都竟远新言律师事务所张成光律师认为,马女士这类用户花的钱实际上是租赁费用,不能叫购买费用,App在这方面统称为会员费用,没有给用户将概念界定清楚,导致用户产生了误解。音乐类App应该专门开辟一个单独购买的选项,这样用户掏一次钱,就可以一直享受该音乐的数字版权,而无需重新支付费用。

>>支一招

App关闭付费功能方法

如果你不知道在哪里关闭App的付费功能,请参照以下步骤:

在微信端,取消步骤是:打开微信,点击【我的】—【支付】—右上角的【…】—【扣费服务】,检查和选择要关闭的扣款项目

在支付宝端,步骤是:打开支付宝,点击【我的】—右上角【设置】—【支付设置】—【自动扣款】,检查和选择要关闭的扣款项目

如果是在iPhone手机上订阅了付费App,要取消付费,可以打开手机设置,点进iTunesStore与AppStore,点击第一行自己的AppleID,然后点查看AppleID,输入密码登录后出现账户设置页面,将页面下拉,点进【订阅】,在这里就能看到所有你订阅过的服务了。

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