第一讲:产能倍增及高效电话邀约价值定位篇
一、空生静-疫情常态化产能倍增策略公式
1. 实现产能倍增目标的四个关键环节
二、静生定-策略现行电邀价值分析
三、 定生慧-高效邀约底层架构构建
1. 无“调研”,无言权
2. 自发造血-“一呼百应”高效电话邀约底层架构构建
3. 落地实用-“一呼百应”高效电话邀约
三、慧至从容-高效电话邀约5步流程
1. 如何进行电话预热
2. 有关低风险开场发语词的选择
3. 如何对约见理由进行包装与呈现
4. 如何有效敲定见面时间
5. 如何进行后续跟进
第二讲:电话邀约技巧篇
一、客户邀约准备和预热
1. 客户信息收集与分析
2. 4个1的准备
3. 客户约见理由的选择与包装
4. 空中名片递交1-短信预热
5. 空中名片递交2-微信预热
6. 新客户认养邀约准备关键点分析
7. 老客户邀约准备要点
二、五步,完成电话邀约开场白
1. 高效电话邀前训练
三、空生静-疫情常态化产能倍增策略公式
1. 实现产能倍增目标的四个关键环节
四、静生定-策略现行电邀价值分析
1. 外呼专员的致胜因素分析
五、 定生慧-高效邀约底层架构构建
1. 无“调研”,无言权
2. 自发造血-“一呼百应”高效电话邀约底层架构构建
3. 落地实用-“一呼百应”高效电话邀约
六、慧至从容-高效电话邀约5步流程
1. 如何进行电话预热
2. 有关低风险开场发语词的选择
3. 如何对约见理由进行包装与呈现
4. 如何有效敲定见面时间
5. 如何进行后续跟进
第三讲:电话邀约技巧篇
一、客户邀约准备和预热
1. 空中名片递交1-短信预热
2. 空中名片递交2-微信预热
二、五步,完成电话邀约开场白
1. 高效电话邀前训练
2. 开场白的五个关键点
三、画龙点睛-约见理由呈现
1. 以客户利益为中心的语言意识
四、不同客群电话邀约由头呈现策略分享
五、无需转化拿来即用-不同产品分层项下电话邀约由头呈现策略分享
1. 习惯-低门槛产品销售
2. 依赖-周期性产品销售
3. 传统电话中的信息效用分析能力提升
4. 开场白的五个关键点
5. 电话开场白的脚本策划
6. 本环节典型异议处理
六、画龙点睛-约见理由呈现
1. 职业化的言语风范
2. 以客户利益为中心的语言意识
3.本环节典型异议处理
七、不同客群电话邀约由头呈现策略分享
1. 中老年客群邀约策略分析
2. 商户客群客户邀约策略分析
3. 亲子客群客户邀约策略分析
4. 外出务工客群客户邀约策略分析
5. 公务员客群邀约策略分析
八、无需转化拿来即用-不同产品分层项下电话邀约由头呈现策略分享
1. 习惯-低门槛产品销售
2. 依赖-周期性产品销售
九、电邀时间敲定
1. 欲擒故纵——让客户自己敲定:将选择自由交给客户,增加良性感知
2. 主动出击——时间限制法:拿回主动权,站在客户角度的二择其一
3. 有张有弛——退求其次:不死磨硬磕,约定下次电话时间
十、电话邀约异议处理
1. 你是什么地方知道我的电话的?
2. 我没兴趣/没时间?
3. 我现在很忙?
4. 我已经有这个产品了—破解话术?
5. 我要和家人商量一下—破解话术?
6. 我还要比较比较—破解话术?
7. 直接挂掉电话?
8. “骗子”?
9. 接通后无人应答?
10. 你怎么知道我有这个资金的?
11. 其他
十一、电话邀约技能修炼
1. “镜像法”邀约实战及自我复盘
2. “映射法”邀约实战及自我复盘
十二、电话邀约跟踪服务
1. 成功电邀客户的跟踪服务
2. 失败邀约客户的跟踪服务
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