抖音新规则官方2022年7月是什么(抖音新规则官方2020年9月)

7月14日,抖音电商运营团队发布了“关于修订《【全球购】违规管理规则》的公示通知”,公告内称,为保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音从7月7日开始进行意见的征集,现对规则修订进行公示,修订后的规则预计将于2022年7月21日开始生效。

据悉,《【全球购】违规管理规则》适用于抖音平台内,经营跨境进口商品的商家。为了营造平台良好的交易环境,保护消费者的合法权益,确保商家更规范地在平台内开展经营活动,所以进行了补充修改。

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图为抖音电商发布公告

这次规则的变更,主要是对于商品发布违规问题进行了补充。

此前,《【全球购】违规管理规则》中,对于商品发布违规,主要是以下几项:

1.出售非海外商品。

2.出售未经报关的进口商品。

3.出售异常报关的进口商品。

4.滥发信息,妨害消费者权益。

5.虚假宣传,欺骗和误导消费者。

6.不当使用他人权利,造成不正当竞争。

7.发布混淆信息,让消费者产生错误认知。

8.发布违禁商品信息。

9.发布非约定商品(指部分特定品牌或类目的商品)

10.出售假冒、盗版商品。

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而在此次的规则修改中,新增了一项:“低价促销商品未进行报备。”

抖音运营中心对这项规则进行了解释,这项行为是指商家低价促销出售的商品未在平台进行报备,造成中国海关报关程序中存在异常的情况。

而对于违反这项规则的处理,抖音表示,根据违反的情节而定:如情节一般,则每出现一次违规,累计违规积分A0.5分;如情节严重,则每出现一次违规,累计违规积分A4分。另外,根据违规情况,抖音会给予商家包括但不限于相关商品封禁、下架、店铺限制营销活动等惩罚处理。

除此之外,抖音还对《【全球购】服务管理规范》进行了修订,其中明确了运费规范:在商家出现未按照约定时间发货、发错货、少件等发货的问题,导致消费者未收到货、拒绝签收或退回商品的情况下,消费者可通过申请退货退款,发生的相关运费将由商家承担。

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自2018年3月开始,抖音开始尝试以电商的形式进行流量变现,国内的电商格局也在悄然发生巨大变化,根据抖音官方数据,短短几年时间,抖音已实现了7300亿元GMV(商品交易总额),而抖音电商在2022年的目标,是达到1.5万亿GMV。

对于许多商家和消费者而言,抖音已经不再只是一个短视频的代言词,而是一个正处于崛起向上状态的大型电商平台,仅2021年,就有180万个新商家入驻了抖音电商。基于抖音电商丰富多元的内容生态,抖音开展的“聚焦海外生活,网罗全球好物”的全球购平台也备受消费者喜爱。

这次规则的修改,正是因为抖音平台重视电商模块,对于抖音电商上的商家做出了进一步的规范,这样一来,不仅可以更好更全面地维护消费者的权益,更是能维护和谐良好的交易环境,为电商平台持续稳步向好发展提供动力。

毕竟,对于一个电商平台来说,消费者是最为关键的一部分,得消费者生,失消费者死。只有留住原有消费者,吸引更多消费者,才能保持向上发展的趋势。但对于消费者而言,低廉的价格并不是他们唯一需要的,健康有序的交易环境,优质贴心的平台服务,高质量的商品更是提高消费者购物体验的关键。

你使用过抖音电商吗?觉得在抖音电商购物体验如何呢?欢迎在评论区讨论讨论哦~[中国赞]

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