京东小金库怎么关闭自动扣款（京东小金库怎么关闭定投）

应用程序套路多：强制弹窗广告、诱导分享、强制下载

文/本刊记者 韩丹东 本刊见习记者 张守坤 本刊实习生 王意天

本想打开影视软件看热播电视剧，谁知道下载开始后不久，电脑右下方就跳出来“美女直播”广告，这一幕正好被进门的父母看到……

只想在电脑上下载一个杀毒软件，下载完成后却发现电脑里默认浏览器换了，捆绑下载了四五种软件不说，桌面上还多了一堆只有图标没有安装位置却会不停强制弹出广告的小游戏，在卸载时一不留神选项又会将软件重新下载。这样的杀毒软件比一些电脑病毒还难缠。

“砍价免费拿”套路相信许多人都不陌生，看到类似诱惑，点击进入页面后还可以看到诸如“砍价进度已超99.99%用户”“好友已砍价成功”“确认收货地址”等提示。可是如果想真的免费拿，就要按平台指引将砍价链接分享给微信好友，然后，得到的往往是“最快再邀请两人即可成功”，剩下的0.01%总是难以“砍”下来，免费拿变得遥不可及。

强制弹窗广告、诱导分享、强制下载注册……这些网络“牛皮癣”层出不穷，极大影响了用户的使用体验。

弹窗广告不胜其扰

江苏省南京市市民王先生告诉本刊记者，其在某款网络小说App阅读时，发现小说每更新一次，就要强制看一次广告，一本小说读完看过的广告数不清。“我能够理解软件运营的不容易，但没必要这样操作，阅读体验大大受影响。”王先生说。

同时，王先生还表示，一些视频App即便是开了会员，依然可以看到五花八门的广告，比如暂停页面广告、片尾广告、弹窗广告等。

“有些弹窗广告甚是烦人，影视剧情还在继续，而左下角或者右下角开始滚动弹窗广告，以前也许只是一行字，还可以忍受，现在变成一张不算小的图片，而且停留时间不短，挡住了部分影视画面，严重影响了观看体验，甚至挡住了关键剧情画面。”王先生说。

记者发现，一些App中的广告页面关闭键或跳过键很小，极易误点，不小心点击很容易跳转至广告页面，而且往往广告页面里返回键设置同样较小，极难发现，因此关闭广告操作相当耗费时间，大大影响用户的使用体验。

不仅如此，记者发现，在许多App启动时，首先映入眼帘的就是全屏广告，有些有跳过或关闭键，有些则没有，一般持续五秒到十几秒不等。

家在上海的刘先生在翻看自己QQ空间时，总是会混入奇怪的信息，它们有的是游戏介绍，有些是淘宝链接，刘先生一开始以为这些广告是自己好友发的朋友圈，直到有一次刘先生点开了某游戏的广告后，页面直接跳转到该游戏的下载界面，等到系统提醒刘先生是否要进行接下来的安装程序时，刘先生才发现自己上当了。

气愤的刘先生又返回QQ空间准备关闭这些广告，谁知在广告界面的扩展链接选项点了半天也没有动静，结果刘先生一个不小心，又点击进入了下载界面。

江苏省消费者权益保护委员会（以下简称江苏省消保委）宣传部工作人员徐悦向记者介绍，在江苏省消保委2021年的一次线上调查中发现，有46%的消费者反映网络弹窗对日常使用或者工作的影响很大，很是反感。网络弹窗已经对广大消费者的日常生活带来很大不便。本次调查过程中，还发现了网络弹窗的内容存在低俗色情以及虚假宣传药品及疗效问题，严重污染了网络环境，影响青少年身心健康，成为网民违法犯罪的诱因之一。

中国传媒大学文化产业管理学院文化法治研究中心主任郑宁认为，不可关闭的弹窗广告违反了广告法、消费者权益保护法等多项法律法规的规定，侵犯了消费者的自主选择权，需要加以治理。

诱导下载暗含套路

除了弹窗广告，强制下载也是屡屡遭到诟病的问题之一，而据记者调查发现主要集中在社交平台、购物平台、理财软件以及一些功能性应用程序中。

据记者体验，“国民级”App微信就有涉嫌诱导或强制下载的问题，当用户使用微信查看word等文件时，如果用户手机中没有下载QQ浏览器，那么用户仅仅能够查看文档内容，并不能在该页面对文档内容进行修改或字体放大功能，而如果要使用该功能，则需要下载QQ浏览器，或者用其他应用打开，不过后一个选项的字号较前者要小上许多。

另据记者发现，在微信的“关怀模式”打开后，打开一个word文件时，里面的字体仍旧和微信正常版的字体一致，想要放大字体时，微信会跳转到另一个界面，强制用户下载QQ浏览器，而在这个界面，就没有任何可供选择的其他选项了。

同样是在微信中，用户想要查看压缩包中的内容时，系统会自动跳转到一个页面，上面写着“建议使用QQ浏览器解压此文件，安全稳定、无病毒、解压过程无广告”，随后下面是一个绿色的“安装QQ浏览器解压”的选项，而隐藏在这个选项下面的才是“其他方式打开”的灰色选项。

同样，出现类似问题的还有购物平台，在京东App进行购物时，一部分用户在付款时喜欢使用平台自带的“京东白条”支付，而在需要用户还款的时候，系统会“强烈推荐”用户下载一款名为“京东金融”的App。

如果用户觉得每次都要自己操作还款太麻烦，想设置自动还款，那么白条界面会突然弹出一个窗口，上面写着“开通此功能需要下载‘京东金融’”，而后下面是醒目的“去下载”按钮，在此按钮下方是一行灰色的小字，写着“我要留下”，但当记者点击我要留下选项时，自动还款功能还是可以开通的。

既然如此，那么记者不禁要问：为什么“京东白条”在一开始会告诉用户“需要”下载“京东金融”呢？

同时记者发现，如果用户在京东App中卖出二手产品，用户收到的款项会打入京东App下面的“小金库”里面，而怎么从小金库里面提现呢？还是需要用户下载京东金融App。

天津和平区的李先生平时经常使用信用卡，也关注了信用卡所属银行的公众号和小程序，可是其想给信用卡提高授信额度或者使用积分换购礼品时发现，这些服务在公众号和小程序是没有的，而且会弹出一个界面提示需要下载银行的App才行。

李先生告诉记者，因为功能限制下载App还可以理解，让他想不明白的是在观看短视频时，每观看几个短视频就会出现一些广告，而这些广告如果不慎单击一下，就会直接进入下载页面，并且已经显示开始下载，不会询问是否同意，只有在安装时才会弹出是否安装的提示。

“有些游戏的短视频广告，如果不小心点击到，不仅会自动下载，而且还自动安装，有时候前一天晚上刷了短视频，第二天发现手机多了两款游戏App，很烦人。”李先生无奈地说。

手机App的强制下载只是电脑应用程序强制下载套路的延续。

“我没有下载过金山毒霸呀！”来自上海的小王抱怨道。从去年九月开始，小王的浏览器首页就频繁地变成名为金山网址大全。无论小王怎么操作，再次打开浏览器的时候，自己设置的首页又被替换成了金山网址大全。

正所谓“羊毛出在羊身上”，小王心想一定是自己的电脑被偷偷下载了金山毒霸，于是小王便在自己的电脑里开始“地毯式搜查”，终于在一层层文件夹的掩盖中，揪出了“幕后元凶”。但小王怎么也想不通的是，自己从来没有下载过金山毒霸，它是怎么出现在电脑里的呢？

原来是在此之前，小王下载了“360安全卫士”，而包括金山毒霸在内的各种捆绑软件就悄悄地被安装在小王的电脑中。其间360多次修改小王的默认浏览器，均被小王阻止，谁知360自己下载了一个金山毒霸悄悄篡改了小王的默认浏览器主页，一场关于捆绑、强制下载软件大战就此展开。

对此，郑宁认为，下载、卸载App是用户的权利，应当尊重用户的意愿，强制下载、强制卸载都是违法的。一些App服务提供者盲目追逐经济利益，采取侵害用户权利的方式，应当承担相应的法律责任。

郑宁说，2016年工信部出台的《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》第五条规定，未经明示且未经用户同意，不得实施收集使用用户个人信息、开启应用软件、捆绑推广其他应用软件等侵害用户合法权益或危害网络安全的行为。

诱导分享成惯用套路

除诱导或强制下载，还有一类问题更是屡屡遭人诟病，甚至被传为笑谈。

“可以加个微信好友吗？放心不让你帮砍价！”“加我好友干吗？该不会让我帮你砍价吧？”相信许多人都听到过类似的玩笑话，看似玩笑，实则背后是许多人的无奈。

北京某互联网公司的程序员小叶工作较忙，尤其是写程序很不愿意被人打扰。“我经常联系的朋友或同学本就不多，所以特别注意维护关系，一般听到有新消息我都是秒回的，可是有一段时间我都不想看我的手机，因为都是无效信息。”小叶说。

原来，之前某App在推广时，小叶的手机每天频繁响起，担心错过重要信息或者不及时回复显得不礼貌，小叶每次都会及时查看，可是发现大多是好久不联系的同学发来的砍价或者分享App的链接，这让他很无奈，甚至有拉黑对方的心思。

“诱导分享这种套路不仅分享的人很烦，我们这种被动接收分享信息的更烦，我帮点下次还找我咋办？我不点是不是又不太礼貌，总之一句话，这种套路让人生厌！”

之后记者也查看了此款App，确实处处诱导着用户分享。同时，记者调查发现，在某影视App上，如果只注册了用户，而没有充值会员，在观看其App上的视频时，总会弹出要求分享的页面，一般在观看十几分钟或一半的时候出现，如果不分享则跳出视频界面，再不能观看，即便是重新打开，在相同分钟数时，仍会弹出分享界面，而且不能关闭，必须分享才能继续观看。

除此，记者还发现，一些手机游戏同样充斥着各种诱导分享的内容，比如分享可以领取每日礼包、分享可以获得金币等。

对此，贵州新瑞林阳律师事务所律师吴旭梦直言，诱导分享或强制分享违背了用户的真实意愿，涉嫌侵犯用户选择权。

加强监管企业合规

江苏省消保委在2021年发布的《PC端网络弹窗调查报告》《电商平台侵犯消费者权益相关问题报告》中指出，近八成消费者遇到网络弹窗，装机工具类问题突出；软件网络弹窗存在内容违法情况，涉及虚假宣传、色情低俗等；多款软件网络弹窗无法“一键关闭”；部分软件无法设置弹出周期，永久关闭难实现；六成消费者经常遭遇捆绑安装问题。

在受访者的反馈中最多的就是，自己每次安装这些软件后，电脑桌面总会出现各种自己没有下载过的捆绑软件，删也删不干净，就算卸载之后还有许多“残党余孽”，十分影响使用体验。

同时，江苏省消保委发布的调查报告中指出，360、迅雷等11款软件存在问题弹窗，问题集中在内容涉嫌信息诈骗，传播淫秽色情类信息，内置木马病毒，捆绑强制下载多个应用等。此外，还有多款软件弹窗无法“一键关闭”，嵌入式广告屏蔽清理难等问题。

对此，江苏省消保委称，下一步将针对弹窗广告对相关企业进行集中约谈，推动制定行业标准。

工信部自2021年11月1日起，开展信息通信服务感知提升行动。在优化App开屏弹窗信息展示方式中提到，互联网企业应在其App开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认，让用户“找得到、关得了”。App开屏信息窗口不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接，诱导用户点击或易造成用户误点击，给用户带来不便。

近年来，本意为方便老年人设计的适老版App，却受到越来越多年轻人的喜爱。这些App有些需要下载，有些可以直接在原有的App中选择长辈模式。

记者将几款软件改换成适老版App，立马就变得“干净”很多。在适老版App中，页面简洁、干净、清晰，操作便利、不随意跳转，没有海量的弹窗、广告、字幕，不会带来令人厌烦的“更多的选择”。可以说，适老版App的优点，也正是年轻人的需求痛点。

对此，徐悦认为，针对此类现象亟须政府相关部门制定相关法律规范、行业标准。个人信息保护法正式施行以来，各大App都及时修改了用户协议，以符合法律规范，这正说明了立法立标对此类现象立竿见影的规制作用。针对应用软件乱象，还需进一步修改细化管理措施，制定针对各类软件问题的个性化定制监管方案，用法律法规约束、规范软件运营商的发布广告、应用数据的经营行为。

郑宁对此类问题也提出了自己的建议，她说：“监管部门应加强执法，查处相关违法犯罪行为，并健全信用记录监管机制；鼓励公民投诉举报、维权；企业履行平台责任，做到社会效益和经济效益相统一；行业协会应加强自律规范。”

吴旭梦补充道，监管部门应严处严查，甚至要严惩；用户应该提高警惕，小心谨慎，避免误入开发者圈套；开发者要有责任意识，要加强自律。

来源：法制与新闻