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内容运营包括哪些方面的内容（内容运营包括哪些方面的）

用户投稿 • 2022年7月30日 11:58 • 网络资讯 • 阅读 556

文 | 小葱

编辑 | 小葱

设计 | vampurity

继上周私域运营的三驾马车（活动运营）之后，今天更新的是私域运营的第二驾马车——内容运营。

内容在我们生活中随处可见，街边贴的海报，手机刷的视频，甚至是日常听见的广告标语，都是内容。也因此，有人说这是内容为王的时代。可以这么说，内容运营是私域运营的基础，没有内容，私域很难发展起来。

虽然现如今市面上各种玩法在变，但是在任何一个时代，通过内容来获取留量都是有一定逻辑性在的。

有一点需要意识到的是，网上随处可见的10w+文章、爆款视频、甚至是热搜话题，都不是一蹴而就的。都是运营人员在深谙了渠道规则、用户的心理，借助数据分析，并经过不断的测试之后呈现在众人面前的产物，因此下文将从渠道规则、数据分析二个角度分析内容运营。

在介绍正文之前，研研不得不告诉大家，内容运营是一种见效慢、具有长尾效应的运营方式，因此想要短期见效，难度颇大。

内容运营的分类

内容运营按照表现形式来说，主要分为文字、视频、音频三种类型。

其中：视频可以按照时长进行细分，分为短视频和长视频两种类型。文字可以划分的类型也就更多了，有的内容可以按照分发的渠道划分，比如知乎、头条等，但是有的则需按照使用场景划分，比如朋友圈文案、社群互动话术等。

虽然内容运营的类型、渠道和使用场景有所不同，但是各种内容在诞生之前都需要关注对应渠道的运营规则。

每个平台都有自己的运营规则，平台最佳配置的字体大小、格式、图片大小、视频类型、时长都是我们在运营这个渠道之前该了解的注意事项。此外，我们在运营之前需要注意以下几个模块。

平台的违禁规则

在这个平台哪些情况是违禁的，比如内容带有明显的广告倾向、在评论/私信发布联系方式，将用户引流到其他平台等。

关于违禁情况，每个平台的处理方式不同，比如小红书，第一次违禁是48小时禁言；而知乎违禁会提醒运营人员修改答案，如果未修改/修改之后依旧违禁，那么该答案将会被折叠，严重的账号将会被暂时禁言。

所以我们在运营平台之前，需要提前了解平台的规则，那种情况算违禁，违禁之后如何解决，新号是否需要养号等等，都是需要提前考虑的事情。

平台的曝光和推送规则

平台曝光规则提前了解：曝光规则与哪些因素有关，点赞、评论、转发、弹幕等还是其他的因素，以及各个因素在实际的曝光中占据的比重。

根据各个因素所占的比重，有针对性的进行运营。比如起始流量如何带动，如何引导用户根据预设的曝光规则走，从而增加最终的曝光。

以B站为例，B站的播放量分为两种，一是粉丝播放，二是系统推送。前者推送给关注的粉丝，后者则是系统推动给未关注的用户。但是具体的推送机制是怎样的？如何提高推送量？人们一直没有搞清楚，前两年B站代码泄露的事，有不少人解读过疑似B站推荐的核心算法：

视频的推荐指数=硬币×0.4+收藏×0.3+弹幕×0.4+评论×0.4+播放×0.25+点赞×0.4+分享×0.6，一天内的新发布视频推荐指数提高1.5倍。

后来经过多方技术、数据验证，发现这个公式确实有一定的指导意义，也因此，现在B战的up主除了一键三连（点赞、转发、投币）之外，还会在视频中引导话题，引导用户在公屏互动，即增加弹幕。

此外，一些up主还会立下一些flag，比如本期播放/收藏多少，下一期视频做不可能挑战等等，究其本源，这些举措都是为了提高视频的推荐指数。

所以在撰写之前，需提前了解渠道的推送规则和方式很重要。

以上只是B站的推送规则设置，其他渠道的规则各不同，因此在运营之前需提前了解。

知乎、小红书、视频号等渠道的运营规则，有需要的用户私信我，回复：规则

即可领取。

数据分析

不会做数据分析的运营不是好运营。可能很多人听过这句话，但是数据分析到底分析到哪个程度，选择哪些指标呢？

对于内容运营来说，数据分析可以达到两个目的：一、看用户喜欢什么；二、下次内容写什么。

所有内容都可以分为以下6个步骤：内容生产、曝光、点击、阅读、评论和分享六个指标，各个步骤环环相扣，因此如果我们要想实现内容曝光最大化，就要在其他几个方面发力。

如何验证各个步骤的效果数据，有针对性的优化呢？从数据的角度入手。

针对于上面的六个步骤，研研分别整理了对应的数据指标，在实际运营的过程中，可以根据下面的指标进行优化，然后分板块进行迭代。

在了解了各个板块对应的数据指标之后，运营人员就可以根据指标进行优化。哪里数值较差，优化哪里。此外，现有内容的数据也能告诉我们，用户对那类内容感兴趣，那些内容能促进用户转发，下次内容写什么也就有了大致的方向。

写在最后

以上从平台的运营规则、数据分析两个角度对内容运营进行了简要的阐述，在实际的运营过程中，内容运营往往较为复杂，比如选题的方向、平台的偏好、内容分发的顺序等。而且最终的成果也与多个外界因素有关，如新热点出现抢夺了用户的注意力、平台规则变动、内容把控不当等。

此外，内容运营不像广告，无法短期带来巨大的流量。但是相比广告，内容吸引来的用户对品牌的认知度更高，用户也更加精准。因此一般而言，被内容吸引来的用户，转化率更高。

因此内容运营如果做的好，效果还是很可观的。

看完私域运营的第二驾马车

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