抖音退货丢件了怎么办(抖音快递丢件了怎么赔偿)

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(网络图片)

由于疫情原因,近期出现多地快递停发、滞留现象,骗子利用涉疫快递理赔实施诈骗案件增多。近日,东莞警方成功劝阻一起冒充电商客服实施电信网络诈骗案件,有力维护了当事人的“钱袋子”。

“好在警长平时有反诈宣传,遇到类似事件我第一时间想到了他,要不后果不堪设想……”,回想起来,事主李女士仍心有余悸。

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“好在警长平时有反诈宣传,遇到类似事件我第一时间想到了他,要不后果不堪设想……”,回想起来,事主李女士仍心有余悸。

“天上掉馅饼”,警惕!

近日,李女士接到了一个带“+”号的陌生境外电话,对方称其快递丢件,可以赔偿运费险50余元,并且准确无误地说出了李女士的个人信息。想起自己最近确实有网购的李女士随即放下了戒心,挂断电话后就同意添加了对方的企业微信。

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之后,骗子让李女士下载了名为“teampro”的手机软件,并通过App音讯一步步引诱她在支付宝按要求操作网贷借钱。在音讯聊天的同时,骗子引导李女士共享屏幕,在她使用短信验证码期间获取了她的登录密码和支付密码。这时,骗子就露出本来面目,要求李女士将贷款资金转到他们提供的指定账户,并恐吓李女士涉嫌恶意侵占资金,若不配合他们将提交公司法务部,对接当地派出所对李女士进行立案调查。

平时接受的反诈宣传让她“悬崖勒马”

好在李女士平时有接受樟木头百果洞社区警长邱焕新的反诈宣传,感觉不太对劲的她赶紧前往百果洞警务室求证核实有关情况。

“这是典型的冒充网购客服实施电信网络诈骗。”听了李女士的讲述后,邱警长立即指导李女士拨打电话给银行客服进行挂失,成功避免了李女士的经济损失。

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“将这个App的来电预警功能打开,能预防大部分的诈骗电话。”随后,邱警长又耐心指导李女士安装国家反诈中心App并开启了“来电预警”功能。

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东莞市公安局反诈中心民警介绍,此类骗术一般共分三个流程。

第一步:非法获取信息。犯罪嫌疑人通过非法渠道获取群众网购的信息,然后以客服的名义联系。

第二步:联系群众“退款”。谎称快递出现了问题,以退换货、重新确认、补偿等为由,要求消费者重新执行指定的操作。有时还会以给予打折来吸引消费者。

第三步:实施诈骗。要求群众使用“借呗”等贷款平台贷款,后以诱骗或恐吓的方式要事主将钱款打入骗子提供的账号。

民警介绍,防止此类诈骗要做到以下几点:

1、接到陌生电话必须核实对方身份,对于自称客服的工作人员,要通过官方渠道进行核实

2、得知网购包裹被丢失的消息后,应第一时间与平台卖家取得联系,同时拨打快递公司官方热线咨询确认。

3、对于所谓“客服”发来的退款链接或二维码,不点击、不扫描,避免遭受钓鱼网站和木马病毒的侵害,不要共享屏幕聊天防止个人信息流失。

来源:东莞市公安局

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