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卖家天猫小黑盒怎么进入（天猫店铺怎么加入天猫小黑盒）

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制作微信小程序仅仅只是迈出了第一步，如果想要把小程序商城运营好，就需要学会怎么管理小程序商城。下面就让我为大家简单介绍一下，让大家从实践层面有一个认知。

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商品管理

一家店铺的运营基础是商品，商家依靠商品和服务来赢得口碑。无商品，无以立。商品管理的重要性也就不言而喻了。

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在商品管理中，提供批量导入、商品分类、规格模板、参数模板等功能，大大提升商家管理商品的效率，同时减少了工作的繁琐度。以参数模板为例，商家输入了参数，像是保质期、净含量、产地，就可以生成一个固定的模板输入。

粉丝运营

粉丝运营则是商城运营的核心，活跃的粉丝才能支撑起一个商城，让商城的资金流动起来。知道这个的重要性，我们推出了一系列的获客、固客的营销工具，帮助商家运营粉丝。

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这些营销功能大致可以分为获客、客户维护、促销等功能板块。获客板块分为以下内容：

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促销玩法分为以下功能板块：

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客户维护分为以下板块：

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销售渠道分为以下板块：

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在节假日、大型活动节日开展促销活动，可以帮助商家了解客户的喜好，譬如说到底是步数宝、红包墙，这种促销活动更喜欢哪种。慢慢地就可以摸索到用户的喜好，从而有的放矢地展开营销活动。

用户管理

像是小程序商城的规模做起来以后，就得考虑到客流量较大的情况下如何管理用户的信息。商家都是希望自己有这种“甜蜜的烦恼”的吧，那么还得尽快了解一下如何做。

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如图，商家在后台可以查看用户的详细资料，比如手机号、订单数、优惠券数量、余额……其实这也是一种用户画像，你可以根据用户的消费能力来展开周期性、针对性的营销活动，让用户感觉自己是被关照到的群体。

另一方面，开通了会员功能，就意味着商家可以对用户进行高级管理，也就是说作为高级用户的客户可以享受折扣，例如普通会员享受9.5折，中级会员享受8.5折，高级会员享受7.0折，折扣依次往上升，这也是固客的一种方式。

此外，还有分销商管理和核销管理，比较方便你进行分销、渠道管理，以及让账目更加清楚。

订单管理

订单多了以后，就需要高效管理。最好是页面操作简单明了，商家能够一目了然。

从后台你可以查看各种状态的订单，比如说未付款、待发货、待收货、已发货等等，还可以处理售后订单，会更加方便。

评价管理帮助你控制店铺的口碑，不至于超出预期范围。

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借助平台，弄清楚上面四个部分的运营，相信你距离管理好一个小程序商城也不远了。但是值得注意的是，平台仅仅只是一个平台，还需要实践发挥好这个平台的功用。

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