你还在用朴朴买菜吗?
“你好,你有没有用朴朴超市,没有的话,方便下一个吗?我们现在有新人优惠大礼包,还能现场送礼品。”
最近,走在厦门街上,就能看到朴朴小哥们骑着送货车,四处拉新用户。
由于网购的普及,“懒人经济”崛起,消费者的线上消费习惯在逐步养成,特别在疫情期间,居家隔离足不出户的,加速在手机上购买日常生活用品,包括生鲜蔬果,米面粮油等等。
自然,线上红利就来了,凭着“纯线上运营+前置仓配送”模式,朴朴超市,碾压永辉,逼退盒马……
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“确定可以在30分钟内送到吗?“黄丽手机上边下载APP,边问着。
“当然啊,我们承诺30分内送达。你现在可以领取下新人大礼包,然后下一单,一会我同事就给你送到。”朴朴小哥说着。
“好,我下一些蔬菜水果。”…
朴朴承诺用户30分钟内送达,从接单到快递员拣货、打包、送货上,已经细分出每个环节的时间。到了配送环节,朴朴会为骑手规划配送路线。
一般来讲,新用户在第一次下单并成功送达之后,朴朴就会形成骑手的骑行路线,并给骑行配置所需的时间点,同样的地址再一次下单后,系统会自动规划路线给接单的骑手,让骑手能更快提高配送效率。
“您好,你的订单已经送到xxx,请尽快去取。”黄丽还没到家,就接到朴朴小哥的电话提醒。
“第一次在朴朴买蔬菜水果,品相都很不错,比之前社区团购的还新鲜些。当然,价格也比社团的贵些哦,不过送货倒是很快。”黄丽拿回东西,检查了刚下单的西梅、椰子、橙子、青菜等,
朴朴的配送其实也是一种社区团购系统,它支持“前置仓+骑手”模式,指社区团购平台设置前置仓(靠近社区消费者的仓库),指派骑手就近送货上门,能在半小时内-2小时快速送达。
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“带娃买菜很辛苦,不如在家等朴朴”,在朴朴的大本营福州,你很难不看到朴朴的广告。
在人流量多的场所,从公交车站、小区门口道闸,到各办公楼、小区的电梯内,都能看到朴朴的身影,简单粗暴,但是也是有效的。
这离不开创始人陈木旺,他从广告咨询行业起家,擅长创意工作,早年曾入股生鲜消费品公司,几年间把生鲜产区、渠道和中央厨房流程都走了一遍。因此,朴朴从成立之初像自带着互联网基因一样,充满了用户运营思维。
线上广告狂轰滥炸,充斥眼球,线下更是精准定位,确定覆盖的目标人群,进一步下沉市场,围绕着前置仓配送点,大规模进行地推,向周边社区居民做推广。只要下载注册APP,就能免费领纸巾、大米和牛奶,精准戳中老年用户贪小便宜的心态。
目前,朴朴超市共建有300余个前置仓,主要做福州、厦门、深圳、广州、佛山、武汉、成都6座城市。
福建作为朴朴超市的大本营,其地位正逐渐被广深取代,深圳更是成为门店数量最多的城市。
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现在越来越多的生鲜兵家盯着“菜篮子”,多多买菜、叮咚买菜、永辉、每日优鲜、美团买菜,这意味着,僧多粥少,竞争非常激烈。
同为前置仓配送的叮咚买菜和每日优鲜,已经双双敲钟上市,二者还分别布局了37座城市和16座城市,在规模上已经“碾压”朴朴超市。
但是,福州、厦门作为朴朴超市的大本营在精耕细作了数年之后已经呈现出运营管理上的疲态,非但没有在对手的倒逼下优化自己的服务,反而在竞争中呈现出服务下降的态势。
看了很多评论,对朴朴超市的最高评价就是“方便及时,新鲜”,而一部分用户在用了一段时间朴朴后,还是会选择到其他平台购买,原因则是“价格越来越贵”“如果拿掉补贴的话,价格非常贵”“现在速度比之前的慢了些”。
很多老用户在朴朴免费配送金额从19涨到25后就卸掉,投进永辉生活的怀抱。
是继续扩张寻求规模优势还是缩紧防御,精耕细作服务好核心区域的重点客户群体,朴朴超市确实要思考下,毕竟生鲜赛道赛车手越来越多,一不小心就会被挤掉。
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