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直播间销售技巧和话术，抖音直播话术模板！

读者投稿 • • 直播带货 • 阅读 4026

直播话术设计是指根据用户的期望、需求、动机等，通过分析直播商品所针对的个人或群体的心理特征，运用有效的心理策略，组织的高效且富有深度的语言。直播营销话术并不是单独存在的，它与主播的表情、肢体语言、现场试验、道具使用等密切相关。因此，设计直播营销话术时需要把握好以下要点。

1.话术设计口语化，富有感染力
高成交率的直播话术设计的重点是主播在介绍商品时的语言要口语化，同时搭配丰富的肢体语言、面部表情等，使主播的整体表现具有很强的感染力，能够把用户带入描绘的场景中。例如，主播要介绍一款垃圾袋，如果按照说明书上的文字进行严肃而正式的介绍：“这款垃圾袋的材质是聚乙烯，抗酸碱性能、抗冲击性能、抗寒性能好，安全无异味，袋壁加厚处理，耐撕扯，耐穿刺。”用户听上去可能没有什么感觉。

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但是，如果设计一段偏口语化的话术，效果可能会完全不同：“不知道大家有没有遇到过类似的情况：倒垃圾时垃圾袋经常会漏出一些带腥味的液体，味道很难闻，有时候不得不套两个垃圾袋。在超市里买的垃圾袋明明写着是加厚的，买回来一看还是很薄。如果有人遇到这种情况，那你一定要买这款垃圾袋。我特别喜欢它的款式，带着一个抽拉绳，能够非常牢固地套在垃圾桶上。它能承重20斤，日常装垃圾完全没有问题，非常方便耐用，直接买就对了。”这样一段浅显易懂的话术加上直播现场的操作演示，能够直接戳中用户的痛点，让用户感受更真实，更容易做出购买行为。

2.灵活运用话术，表达要适度
很多新手主播经常把话术作为一种模板或框架来套用，但需要注意的是，话术并不是一成不变的，要活学活用，特别是面对用户提出的问题时，要慎重考虑后再回应。对于表扬或点赞，主播可以积极回应；对于善意的建议，主播可以酌情采纳；对于正面的批评，主播可以用幽默化解或坦荡认错；对于恶意谩骂，主播可以不予理会或直接拉黑。凡事要掌握好度，不能张口即来，如果主播在说话时经常夸大其词、不看对象、词不达意，都会成为引发用户反感的导火索。因此，设计话术要避开争议性词语或敏感性话题，以文明、礼貌为前提，既能让表达的信息直击用户的内心，又能够营造融洽的直播间氛围。

3.话术配合情绪表达
新手主播往往缺乏直播经验，可能经常会遇到忘词的情况，这时主播虽然可以参考话术脚本，但一定要注意配合情绪、情感，面部表情要丰富，情感要真诚，加上丰富的肢体语言、道具的使用等。直播就像一场表演，主播就是其中的主演，演绎到位才能吸引并感动用户。使用话术时，主播不能表现得过于怯懦或强势，过于怯懦会让主播失去自己的主导地位，变得非常被动，容易被牵着走；而如果主播过于强势，自说自话，根本不关心用户的想法或喜好，则不利于聚集粉丝和增加流量。

4.语速、语调适中
在直播时，主播的语调要抑扬顿挫，富于变化，语速要确保用户能够听清讲话内容。主播可以根据直播内容的不同灵活掌握语速，如果想促成用户下单，语速可以适当快一些，控制在150字/分钟左右，用激情来感染用户；如果要讲专业性的内容，语速可以稍微慢一些，控制在130字/分钟左右，这样更能体现出权威性；讲到要点时，可以刻意放慢语速或停顿，以提醒用户注意倾听

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