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34个成员 265个话题 创建时间:2017-07-07

网络营销的社会基础

发表于06-13 191次查看

企业是一个开放的经济系统,它的经营管理必然受客观环境的控制和影响,企业网络营销能否取得预期的经济效益,关键在于所制定的网络营销目标和各项策略能否正确地反映不断变化的外部环境所施加给企业的影响,以及企业是否调动了内部的各种因素来迎接外部环境对企业费销提出的各种挑战,并进一步研究企业网络营销的目标策略在实施后对社会的影响。

网络营销社会学基础

企业网络营销外部环境是错综复杂的,在当今时代又是变化莫测的,这给企业正确地制定网络营销战略和策略带来了困难。虽然外部环境对于企业而旮是不可控制的,但企业可以通过收集信息來认识外部环境,以了解企业受到哪方面的挑战与威胁及面临怎样的发展机遇。只有准确地把握环境基础的现状和变化趋势,企收的网络营销活动才能取得较好的效果。

政治法律灰对政治法律基础是指一个国家或地区的政治制度、体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面。一个国家的政治和法律直接影响到企业的管理政策,它们对企业的生产经营构成/复杂的环境基础。政府在政治环境中扮演着重要的角色,就工商企业而言,政府起着两个作用一是扶持某些特定行业或企业的发展、促进其商品的生产,它可以制定一系列的方针、政策,刺激经济的扩张和发展。二足制约和规范企业网络营销,让企业在法律、政策允许的范围内从事生产经营活动。为确保护劳动者、消费者和社区的利益,各国政府采取了积极干预活动,颁布各方而的法规,加强对企业的管制和监督。目前我正在逐步实现经济体制的转轨变型,政府职能也逐渐发牛了改变,已由过去对企业的直接干预向间接管理转变。

20世纪80年代以来,国际政治环境发生了显著的变化,苏联解体、东欧剧变,使西方国家找到一块新的潜力很大的市场,许多跨国公司试图进人这些市场,何足这些国家政局不稳,阻碍了西方资本的大规模投入。在过去的20年中,东南亚国家以其稳定 的政局及卓越的经济去现吸引了大量外来投资。似近年来东南亚金融危机发牛后,许 
多外国投资者纷纷撤出该市场。在东南亚投资的外国企业,尤其是日本的企业,深刻地 认识到将资金集中于某一国家或地区所带来的巨大风险。为了降低这类风险,它们将会降低在该地区的投资比重。我国经受了这场危机的考验,投资环境良好,政局稳定, 市场广阔,有可能成为这部分资金的栖息地。为此,我们应当抓住时机,利用国家制定 的相国家和周边地区企业的投资信心。迄今为止,世界上排名前100位的跨国公司已有70%来华投资,目前这个比例还在上升。这既给企业带来了机遇,同时也带来了挑战。

法律、法规作为国家意志的强制表现,对于规范市场和企业行为有若直接作用。立 法在经济上的作用表现在二个方面:一是保护企业的公平竞争制度,防止不公平竞争;二是保护消费者的利益,制止企业非法牟利;三是保护全社会的整体利益和长远利益,防止对环境的污染和破坏。随着市场经济的发展,我国规范市场和企业行为的立法逐步增加,并日趋完善。同时,政府机构的执法力度也更加严格。1996年通过的《联合国国际贸易法委员会电子商业示范法》是对电子商业活动的法律规范,是各国制定相关法律 的重要参考性文件。

社会文化基础
社会文化环境,是指一个国家或地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教 育水平、社会结构、风俗习惯等情况。

价值观就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法。每个社会都有一些核心价值观,如中国百姓勤劳、忍耐,具有牺牲精神,重视家庭,有强烈的民族归属感,这些价值观是文化传统的历史积淀,具有高度的持续性。而一些次价值观是比较容易变化的,如我国“养儿防老”“传宗接代”的观念正在接受挑战,家庭小型化已渐成风尚。产品面向家庭的企业,要看到这一现实发展趋势,抓住机会,搞好生产经营。

风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境,在一定的社会物质生 产条件下长期形成的,并世代相传,约束人们思想和行为的规范。它在饮食、服饰、居 住、婚丧、信仰、节口、人际关系等方面,都表现出独特的心理特征、伦理道德、行为方式和生活习惯。我国的教育状况,无论内容还是形式越发丰富多彩。教育方面的积极变化,对企业网络营销产生多方面的影响。受教育的人口增加,意味着符合企业现代化生产与经营要求的夯动力的增加,而越来越多的人有机会接受高等教育,更给企业网络营销提供了人力资源的支持。另一方面消费者受教育,对产品鉴别能力强,对产品质量、 品牌比较挑剔,还要求突出消费个性,同时对图书、艺术、旅行、文化娱乐的需求也更大。

社会组织结构的变动较为突出地表现在共同利益群体成为社会经济生活重要的影响力,如党政团体、工会、行业协会、消费者协会等。在西欧国家,绿色和平组织诞生的历史不氏,却迅速成为环境保护运动中的主导力之一。它们的宣传与活动极大的
改变了人们对生态环境保护的薄弱认识,也改变了某些产品的生产和消费行为。企业. 在生产经营中,要防忠于末然,制定适合企业网络营销长远发展的战略。

令然坏境泉础
社会牛产不何需要一定的社会经济条件,还需要有一定的自然经济条件。这种自然条件就是企业网络营销所面临的自然环境。近二三十年来,西方国家的一些学者越来越多地关注工业发展对自然环境的影响。随着工业的发展,自然资源的短缺、能源危 机、工业污染、生态系统的失衡等一系列问题日益严重。这一切,对企业既是威胁,又是新的网络营销机会。

自然资源可分为三大类:一是无限供给的资源,如水、空气等,这些资源虽取之不尽,但污染问题严重;二是有限但可再生的资源,如森林和农产品等,这类资源短期内问题不大,但必须防止过量采伐和侵占耕地;三是有限又不可再生的资源,如石山、煤及矿产品,问题严重,依塥这些矿产品为原料的企业,将面临成木大幅度上升的问题。闪此, 必须积极从事研究开发,尽力寻求新的资源或代用品。

现代工业的发展,对自然环境造成了不可避免的破坏。西方发达国家自20世纪60年代以来在环境保护方面陆续采取了大量措施,已收到一定的成效。我国近年来,污染问题也已经引起政府和公众的重视。政府和公众对环境保护的关心,一方面限制了某些行业的发展;另一方面也造成两种营销机会,一是为治理污染的技术和设备提供了一个大市场,二是为不破坏生态环境的新的生产技术的利用创造了机会。

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