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44个成员 265个话题 创建时间:2017-07-07

电子商务与网络营销

发表于05-03 237次查看

所谓的“电商”即是“电子商务”,电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易和提供相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。

<p>所谓的“电商”即是“电子商务”,电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易和提供相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。</p><p>电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。</p><p style="text-align:center"><img src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/KGgq3FK6_7R4J.png" _src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/KGgq3FK6_7R4J.png" alt="blob.png"></p><p>狭义地讲,电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等),在全球范围内进行的商务贸易活动,电子商务是以计算机网络为基础进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。</p><p>广义上讲,电子商务一词源自Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。电子商务通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。</p><p>根据前瞻网《2013~2017年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》的数据显示,“十二五”时期,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元,同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高,达到5.88万亿元,其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。</p><p>2012年第一季度,中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿,同比增长25.8%,环比下降4.2%。2012年第二季度,我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿,同比增长25.0%,环比增长7.3%。</p><p>国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面,国家工商总局正在会同有关部门,推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务工作;质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度,建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商务部着力推进信用监测体系的建设。</p><p>在移动支付方面,中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求,研究制定移动支付发展的具体政策,引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。</p><p>在网络电子发票方面,国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点工作,完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。</p><p>在商贸流通领域,商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。</p><p><strong>国内十大电商排行</strong></p><p>中国电子商务研究中心最新发布了《2013年中国网络零售市场十强榜单》。报告显示,在中国网络零售市场中天猫商城排名第一位,占据网络购物交易市场份额半壁江山。</p><p style="text-align:center"><img src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/j74JJNtF_yZsz.png" _src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/j74JJNtF_yZsz.png" alt="blob.png"></p><p>在物流配送方面,国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制,健全电子商务配送系列保障措施,同时创新电子商务快递服务机制。</p><p>随着互联网的发展,政府部门相应政策的出炉,中国未来电商的发展也会迎来新的奇迹。阿里上市,腾讯强势于京东联姻,这无不预告着中国未来电商的发展趋势。那么,中国未来电商的会朝什么方向发展,营销人员需要做些什么准备?关于未来电商的发展,许多业内大佬都有做过分析。这让笔者又想起之前看到的一篇报道,是关于于刚谈论未来电子商务发展的趋势,内容非常全面,分析的也非常到位。现在选编在此,以供参考。</p><p>1号店董事长于刚最近在某会议上讲到了未来5年电子商务的趋势,他认为中国的电子商务在未来的五年里,还会以每年百分之二十几的速度增长,并且有十大趋势。以下,是他讲话的主要观点。</p><p>电子商务最近一年面临巨大拐点:1.以马云主导的淘宝系,以及京东、1号店等,这些是以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些是以服务为主要形式的服务型电商。</p><p>第一个趋势,移动购物。大家知道去年年底的时候,手机用户已经达到了5亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率增速的。也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在PC上,而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,而是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。然而做好移动购物,不能简简单单地把PC电子商务搬到移动上面,而要充分地利用这种移动设备的特征,比如说扫描特征、图像和语音识别特征、感应特征、地理化和GPS的特征,这些功能可以真正地把移动带到千家万户。</p><p><img src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/2tUfs9Cq_xD2U.png" _src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/2tUfs9Cq_xD2U.png" alt="blob.png"></p><p>第二个趋势,平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务使效益最大化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度不足,增加自己商品的丰富度,扩大自己的服务和地理覆盖。</p><p>第三个趋势,电子商务将向三、四、五线城市渗透。一方面由于移动设备继续向三、四、五线城市渗透,很多三、四、五线城市接触互联网是靠手机、Pad上网的,这些城市首先经济收入提高,再加上本地购物不便,商品可获得性差,零售业落后。</p><p>随着一、二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三、四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场,电商在三、四线欠发达地区可以更大地发挥优势,缩小三、四线城市、乡镇与一、二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三、四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间,但是京东在招股书中表示,将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设,似乎两大巨头都将重点放在了三、四线城市。事实上,谁先抢占了三、四线城市,谁将在未来的竞争中占据更大的优势。</p><p>第四个趋势,是物联网。大家可以试想一下这些可穿戴设备和RfID的发展,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以植入在任何物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象,如果你把一瓶牛奶放进你的冰箱,牛奶进冰箱的时候自动扫描,自动地知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,商家从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。</p><p>第五个趋势,是社交购物。希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考,我们推荐社交购物。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准地去为顾客营销,更个性化地为顾客服务。</p><p style="text-align:center"><img src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/IIWCyhn7_4zRm.png" _src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/IIWCyhn7_4zRm.png" alt="blob.png"></p><p>第六个趋势,O2O。很有意思,沃尔玛全球CEO来上海,他去中远两湾城参观,在那里建了一个社区服务点,服务点有三个功能,第一是集货的区域,货物由那个地方集散到顾客手中;第二,那个地方是顾客取货的点;第三,那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是O2O的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利。</p><p>第七个趋势,云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力以及各种各样为商家、为供应商、为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力应该最大效率地发挥作用。比如说我们推出一个SBY,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会。</p><p>第八个趋势,大数据的应用。大家知道实际上电子商务的盈利模式要逐渐作一个升级。低级的盈利是靠商品的差价。下一个盈利能力是为供应商的商品做营销,由营销带来盈利。下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,电子商务企业希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力,也就是说在为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务的过程中得到的能力。下一个能力是数据,也就是我们有大量电子商务顾客行为数据,利用这个数据充分产生它的价值,这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。</p><p>数据,我们知道也是一个逐渐升级的过程,原始的数据是零散的,价值非常小,而这些数据经过过滤、分析而成为信息,而我们在信息的基础之上建立模型来支持决策,这成了我们的知识,而这些知识能够用于做预测,能够举一反三,悟出道理,最终成了我们的智慧。所以在整个升级、数据升级和我们数据价值的升级过程中,我们看到了这个大数据的价值。</p><p>​第九个趋势,精准化营销和个性化服务。这个需求大家都是有的,希望这个网站是为我而设的,希望所有为我推荐的刚好是我要的,以后的营销不再是大众化营销,而是窄众营销。每个人都希望最大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销,每个人精准地知道他的需求,为他提供个性化的营销和服务。</p><p>第十个趋势,互联网金融。这个平台可以说上面有演员、有观众,有很多的戏,这个戏就是这里面的一些内容,也就是说含有保险、基金、小贷,有各种各样的服务,是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等等。观众就是所有的大众顾客,还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。这个平台最好地为所有的大众服务,为这台戏上面的所有的观众服务,这也就是这个平台的作用。</p>

狭义地讲,电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等),在全球范围内进行的商务贸易活动,电子商务是以计算机网络为基础进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

广义上讲,电子商务一词源自Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。电子商务通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

根据前瞻网《2013~2017年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》的数据显示,“十二五”时期,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元,同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高,达到5.88万亿元,其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。

2012年第一季度,中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿,同比增长25.8%,环比下降4.2%。2012年第二季度,我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿,同比增长25.0%,环比增长7.3%。

国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面,国家工商总局正在会同有关部门,推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务工作;质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度,建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商务部着力推进信用监测体系的建设。

在移动支付方面,中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求,研究制定移动支付发展的具体政策,引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。

在网络电子发票方面,国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点工作,完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。

在商贸流通领域,商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。

国内十大电商排行

中国电子商务研究中心最新发布了《2013年中国网络零售市场十强榜单》。报告显示,在中国网络零售市场中天猫商城排名第一位,占据网络购物交易市场份额半壁江山。

<p>所谓的“电商”即是“电子商务”,电子商务是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易和提供相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。</p><p>电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。</p><p style="text-align:center"><img src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/KGgq3FK6_7R4J.png" _src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/KGgq3FK6_7R4J.png" alt="blob.png"></p><p>狭义地讲,电子商务(Electronic Commerce,简称EC)是指:通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等),在全球范围内进行的商务贸易活动,电子商务是以计算机网络为基础进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。</p><p>广义上讲,电子商务一词源自Electronic Business,就是通过电子手段进行的商业事务活动。电子商务通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。</p><p>根据前瞻网《2013~2017年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》的数据显示,“十二五”时期,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元,同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高,达到5.88万亿元,其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。</p><p>2012年第一季度,中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿,同比增长25.8%,环比下降4.2%。2012年第二季度,我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿,同比增长25.0%,环比增长7.3%。</p><p>国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面,国家工商总局正在会同有关部门,推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务工作;质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度,建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商务部着力推进信用监测体系的建设。</p><p>在移动支付方面,中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求,研究制定移动支付发展的具体政策,引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。</p><p>在网络电子发票方面,国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点工作,完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。</p><p>在商贸流通领域,商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。</p><p><strong>国内十大电商排行</strong></p><p>中国电子商务研究中心最新发布了《2013年中国网络零售市场十强榜单》。报告显示,在中国网络零售市场中天猫商城排名第一位,占据网络购物交易市场份额半壁江山。</p><p style="text-align:center"><img src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/j74JJNtF_yZsz.png" _src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/j74JJNtF_yZsz.png" alt="blob.png"></p><p>在物流配送方面,国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制,健全电子商务配送系列保障措施,同时创新电子商务快递服务机制。</p><p>随着互联网的发展,政府部门相应政策的出炉,中国未来电商的发展也会迎来新的奇迹。阿里上市,腾讯强势于京东联姻,这无不预告着中国未来电商的发展趋势。那么,中国未来电商的会朝什么方向发展,营销人员需要做些什么准备?关于未来电商的发展,许多业内大佬都有做过分析。这让笔者又想起之前看到的一篇报道,是关于于刚谈论未来电子商务发展的趋势,内容非常全面,分析的也非常到位。现在选编在此,以供参考。</p><p>1号店董事长于刚最近在某会议上讲到了未来5年电子商务的趋势,他认为中国的电子商务在未来的五年里,还会以每年百分之二十几的速度增长,并且有十大趋势。以下,是他讲话的主要观点。</p><p>电子商务最近一年面临巨大拐点:1.以马云主导的淘宝系,以及京东、1号店等,这些是以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些是以服务为主要形式的服务型电商。</p><p>第一个趋势,移动购物。大家知道去年年底的时候,手机用户已经达到了5亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率增速的。也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在PC上,而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,而是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。然而做好移动购物,不能简简单单地把PC电子商务搬到移动上面,而要充分地利用这种移动设备的特征,比如说扫描特征、图像和语音识别特征、感应特征、地理化和GPS的特征,这些功能可以真正地把移动带到千家万户。</p><p><img src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/2tUfs9Cq_xD2U.png" _src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/2tUfs9Cq_xD2U.png" alt="blob.png"></p><p>第二个趋势,平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务使效益最大化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度不足,增加自己商品的丰富度,扩大自己的服务和地理覆盖。</p><p>第三个趋势,电子商务将向三、四、五线城市渗透。一方面由于移动设备继续向三、四、五线城市渗透,很多三、四、五线城市接触互联网是靠手机、Pad上网的,这些城市首先经济收入提高,再加上本地购物不便,商品可获得性差,零售业落后。</p><p>随着一、二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三、四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场,电商在三、四线欠发达地区可以更大地发挥优势,缩小三、四线城市、乡镇与一、二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三、四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间,但是京东在招股书中表示,将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设,似乎两大巨头都将重点放在了三、四线城市。事实上,谁先抢占了三、四线城市,谁将在未来的竞争中占据更大的优势。</p><p>第四个趋势,是物联网。大家可以试想一下这些可穿戴设备和RfID的发展,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以植入在任何物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象,如果你把一瓶牛奶放进你的冰箱,牛奶进冰箱的时候自动扫描,自动地知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,商家从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。</p><p>第五个趋势,是社交购物。希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考,我们推荐社交购物。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准地去为顾客营销,更个性化地为顾客服务。</p><p style="text-align:center"><img src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/IIWCyhn7_4zRm.png" _src="http://image.135editor.com/files/users/442/4426894/201805/IIWCyhn7_4zRm.png" alt="blob.png"></p><p>第六个趋势,O2O。很有意思,沃尔玛全球CEO来上海,他去中远两湾城参观,在那里建了一个社区服务点,服务点有三个功能,第一是集货的区域,货物由那个地方集散到顾客手中;第二,那个地方是顾客取货的点;第三,那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是O2O的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利。</p><p>第七个趋势,云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力以及各种各样为商家、为供应商、为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力应该最大效率地发挥作用。比如说我们推出一个SBY,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会。</p><p>第八个趋势,大数据的应用。大家知道实际上电子商务的盈利模式要逐渐作一个升级。低级的盈利是靠商品的差价。下一个盈利能力是为供应商的商品做营销,由营销带来盈利。下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,电子商务企业希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力,也就是说在为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务的过程中得到的能力。下一个能力是数据,也就是我们有大量电子商务顾客行为数据,利用这个数据充分产生它的价值,这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。</p><p>数据,我们知道也是一个逐渐升级的过程,原始的数据是零散的,价值非常小,而这些数据经过过滤、分析而成为信息,而我们在信息的基础之上建立模型来支持决策,这成了我们的知识,而这些知识能够用于做预测,能够举一反三,悟出道理,最终成了我们的智慧。所以在整个升级、数据升级和我们数据价值的升级过程中,我们看到了这个大数据的价值。</p><p>​第九个趋势,精准化营销和个性化服务。这个需求大家都是有的,希望这个网站是为我而设的,希望所有为我推荐的刚好是我要的,以后的营销不再是大众化营销,而是窄众营销。每个人都希望最大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销,每个人精准地知道他的需求,为他提供个性化的营销和服务。</p><p>第十个趋势,互联网金融。这个平台可以说上面有演员、有观众,有很多的戏,这个戏就是这里面的一些内容,也就是说含有保险、基金、小贷,有各种各样的服务,是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等等。观众就是所有的大众顾客,还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。这个平台最好地为所有的大众服务,为这台戏上面的所有的观众服务,这也就是这个平台的作用。</p>

在物流配送方面,国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制,健全电子商务配送系列保障措施,同时创新电子商务快递服务机制。

随着互联网的发展,政府部门相应政策的出炉,中国未来电商的发展也会迎来新的奇迹。阿里上市,腾讯强势于京东联姻,这无不预告着中国未来电商的发展趋势。那么,中国未来电商的会朝什么方向发展,营销人员需要做些什么准备?关于未来电商的发展,许多业内大佬都有做过分析。这让笔者又想起之前看到的一篇报道,是关于于刚谈论未来电子商务发展的趋势,内容非常全面,分析的也非常到位。现在选编在此,以供参考。

1号店董事长于刚最近在某会议上讲到了未来5年电子商务的趋势,他认为中国的电子商务在未来的五年里,还会以每年百分之二十几的速度增长,并且有十大趋势。以下,是他讲话的主要观点。

电子商务最近一年面临巨大拐点:1.以马云主导的淘宝系,以及京东、1号店等,这些是以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些是以服务为主要形式的服务型电商。

第一个趋势,移动购物。大家知道去年年底的时候,手机用户已经达到了5亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率增速的。也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在PC上,而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,而是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。然而做好移动购物,不能简简单单地把PC电子商务搬到移动上面,而要充分地利用这种移动设备的特征,比如说扫描特征、图像和语音识别特征、感应特征、地理化和GPS的特征,这些功能可以真正地把移动带到千家万户。

“电子商务”

第二个趋势,平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务使效益最大化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度不足,增加自己商品的丰富度,扩大自己的服务和地理覆盖。

第三个趋势,电子商务将向三、四、五线城市渗透。一方面由于移动设备继续向三、四、五线城市渗透,很多三、四、五线城市接触互联网是靠手机、Pad上网的,这些城市首先经济收入提高,再加上本地购物不便,商品可获得性差,零售业落后。

随着一、二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三、四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场,电商在三、四线欠发达地区可以更大地发挥优势,缩小三、四线城市、乡镇与一、二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三、四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间,但是京东在招股书中表示,将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设,似乎两大巨头都将重点放在了三、四线城市。事实上,谁先抢占了三、四线城市,谁将在未来的竞争中占据更大的优势。

第四个趋势,是物联网。大家可以试想一下这些可穿戴设备和RfID的发展,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以植入在任何物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象,如果你把一瓶牛奶放进你的冰箱,牛奶进冰箱的时候自动扫描,自动地知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,商家从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。

第五个趋势,是社交购物。希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考,我们推荐社交购物。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准地去为顾客营销,更个性化地为顾客服务。

点子商务与网络营销

第六个趋势,O2O。很有意思,沃尔玛全球CEO来上海,他去中远两湾城参观,在那里建了一个社区服务点,服务点有三个功能,第一是集货的区域,货物由那个地方集散到顾客手中;第二,那个地方是顾客取货的点;第三,那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是O2O的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利。

第七个趋势,云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力以及各种各样为商家、为供应商、为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力应该最大效率地发挥作用。比如说我们推出一个SBY,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会。

第八个趋势,大数据的应用。大家知道实际上电子商务的盈利模式要逐渐作一个升级。低级的盈利是靠商品的差价。下一个盈利能力是为供应商的商品做营销,由营销带来盈利。下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,电子商务企业希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力,也就是说在为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务的过程中得到的能力。下一个能力是数据,也就是我们有大量电子商务顾客行为数据,利用这个数据充分产生它的价值,这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。

数据,我们知道也是一个逐渐升级的过程,原始的数据是零散的,价值非常小,而这些数据经过过滤、分析而成为信息,而我们在信息的基础之上建立模型来支持决策,这成了我们的知识,而这些知识能够用于做预测,能够举一反三,悟出道理,最终成了我们的智慧。所以在整个升级、数据升级和我们数据价值的升级过程中,我们看到了这个大数据的价值。

​第九个趋势,精准化营销和个性化服务。这个需求大家都是有的,希望这个网站是为我而设的,希望所有为我推荐的刚好是我要的,以后的营销不再是大众化营销,而是窄众营销。每个人都希望最大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销,每个人精准地知道他的需求,为他提供个性化的营销和服务。

第十个趋势,互联网金融。这个平台可以说上面有演员、有观众,有很多的戏,这个戏就是这里面的一些内容,也就是说含有保险、基金、小贷,有各种各样的服务,是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等等。观众就是所有的大众顾客,还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。这个平台最好地为所有的大众服务,为这台戏上面的所有的观众服务,这也就是这个平台的作用。

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