社群有什么用处呢？就是经营客户嘛。社群可以做到高效转化，提升客户的信任和忠诚度。把一个客户经营好，把一个客户的价值最大化，你就赢得一个终身客户。其实只要是销售产品或服务的，都可以去建立社群试一下。

你把客户拉到群里定期分享有价值的内容，定期做活动送产品或小礼品，提升群活跃度和黏度。若是实体店的话，可以通过社群来吸粉，定期举行线下活动，增加客户对你的好感，提升客户的回购率。

那么如何快速和客户建立起关系呢？

首先要给客户留下一个好印象，头像、昵称、签名、朋友圈日常等都是关键。去客户的朋友圈转发点赞评论，举办活动，吸引对方参与进来，不着痕迹地把规则、服务都说出来，让客户产生归属感，增加凝聚力。线上线下同时做的话效果会更好哦！

那粉丝包括哪几种呢？主要有四种，客户、普通粉、脑残粉、骨灰级。

客户就是用过产品的人；普通粉就是对产品有好感并乐意分享的人；脑残粉就是忠诚感强，协助宣传品牌；骨灰级是追随品牌并自发传播，出新品也毫不犹豫购买的人。要向经营好这些客户，要根据实际情况量化细分，分别制定营销策略。